Актуальная тема дня:

СберМаркет в Сочи

СберМаркет является удобной системой доставки продуктов и товаров для дома в Сочи. Сервис создавался совместно в партнерстве с Instamart. Благодаря проекту можно оформлять онлайн-заказы ежедневно и круглосуточно.

Что такое СберМаркет

СберМаркет – это новая услуга от Сбербанка, которая специализируется на поставке продуктов и изделий для дома из популярных гипермаркетов. Сформировать заказ на поставку товаров можно из таких супермаркетов, как:

  • Семейный;
  • Магнит Косметик;
  • Магнит;
  • Окей;
  • РИВ ГОШ;
  • Агрокомплекс Выселковский;
  • ВкусВилл;
  • Fix price;
  • Сбер Еаптека.

СберМаркет ведет свою работу не только в столице, но и в Сочи и многих других городах России. С фирмой ведут сотрудничество 54 региональные сети. Сбором и доставкой товаров для клиентов занимаются свыше 10 тысяч работников.

Обратите внимание! Система по доставке СберМаркет предоставляет возможность клиентам сэкономить. Еженедельно фирма подбирает до 2 тысяч изделий со скидкой в 50%.

Плюс СберМаркета в высоком качестве обслуживания. В компании работают специалисты, которые проходят обучение перед тем, как начать работу. Они занимаются подбором и сортировкой товара – находят быстро заказанные продукты, сверяют сроки годности и пакуют товар.

Условия для заказа

Система доставки продуктов не владеет собственными помещениями под склад. Всю продукцию работники отбирают в супермаркетах, которые связаны с сервисом доставки. Ключевые условия для формирования заказа:

  1. Алкоголь и табак могут быть оформлены только с самовывозом.
  2. Заказать еду возможно 24/7 даже в праздничные и выходные дни.
  3. Отмену заявки можно провести через службу поддержки или в личном кабинете.

Клиент из Сочи может оформить заявку на доставку через приложение СберМаркета или с помощью сайта.

Зона доставки в Сочи, стоимость сборки и доставки

Сервис работает в пределах границ доставки в Сочи. Наименьшее время ожидания заказа – 2 часа.

СберМаркет в Сочи
СберМаркет в Сочи

Стоимость для первоначальной доставки будет 98 рублей, все последующие заявки будут обходится в 158 рублей. Ценники в каталоге указаны идентичные тем, что и в супермаркетах. В СберМаркете оплачивается лишь доставка.

Обратите внимание! Транспортировка с весом продуктов более 30 кг имеет другие расценки – +4 рубля за 1 кг.

Время и место доставки определяет покупатель. Курьер может привезти заказ в тот же день либо на следующий в определенный период. Время ожидания заказа может варьировать в пределах 1-2 часа. Из магазинов, которые расположены рядом с домом клиента, могут доставить за полчаса.

Быстрая доставка, самовывоз

Быстрая доставка на дом доступна для клиента, если заказ оформлен на ближайший магазин к дому или месту доставки. В таком случае время ожидания составит 30 минут. Если супермаркет вдали от указанного места доставки, то срок ожидания увеличится.

Самовывоз является полезной функцией для многих клиентов. Если нет возможности ожидать доставщика, то забрать свой заказ возможно у стойки выдачи непосредственно в магазине. Работник сервиса соберет товары и подготовит к приезду покупателя. Самовывоз для Сочи доступен не для всех магазинов, а лишь для крупных гипермаркетов.

Заказ, оформленный под самовывоз, необходимо забирать в течение выбранного промежутка времени, как правило это 2 часа. Если в течении этого времени клиент не забрал продукты, то заказ расформировывается.

Минимальная сумма

Для формирования первой заявки на доставку товаров минимальный ценник в корзине обязан составлять 1000 рублей. Последующие заказы будут зависеть от магазина. Сведения возможно узнать при подтверждении заявки.

Способы оплаты

Провести выплату заказанных товаров в СберМаркет возможно с помощью этих методов:

  • электронный перевод через онлайн-банк;
  • при оформлении заявки с помощью банковской карты;
  • бонусные баллы от СберСпасибо;
  • при получении заказа оплата банковской картой доставщику;
  • безналичным платежом со счетов организации при регистрации покупок на сайте.

При онлайн-оплате деньги с карты будут списаны в момент, когда сотрудник произведет оплату покупок на кассе гипермаркета.

Как заказать в СберМаркете

Приобрести продукты через СберМаркет разрешено двумя методами: через мобильное приложение или с помощью официального сайта sbermarket.ru.

Как сделать заказ через приложение

Чтобы провести заказ с помощью СберМаркета в Сочи нужно пройти следующие шаги:

  1. Пройти авторизацию в системе. Если это первое использование сервиса доставки, то необходимо зарегистрироваться. Провести регистрацию возможно с помощью социальных сетей и с помощью Сбербанк ID. Возможно указать просто номер телефона.
  2. После регистрации нужно добавить адрес для доставки.
  3. Адрес доставки

  4. После указания адреса откроется выбор подходящих супермаркетов. У каждого указано время поставки и минимальная сумма заказа.
  5. Выбор магазина

  6. После выбора магазина открывается каталог товаров. В приложении есть удобный поиск, благодаря чему можно быстрее и проще добавить товары в корзину.
  7. Товары

  8. Для добавления продукции требуется на подходящем товаре нажать зеленый плюс.
  9. Добавить товар

  10. Для просмотра корзины следует нажать на иконку с ее изображением на нижней панели инструментов приложения. Откроется корзина с продуктами, которые добавил пользователь. В корзине есть возможность исправить содержимое и увидеть конечную стоимость. После проверки корзины
    нажать зеленую кнопку «Оформить».
  11. Корзина

После утверждения заявки с покупателем связывается сотрудник СберМаркета, если каких-то товаров не будет в наличии.

Как сделать заказ на сайте

Чтобы воспользоваться доставкой от СберМаркет в Сочи, можно сделать заказ через официальный сайт. Провести регистрацию возможно перед оформлением покупок, либо после оформления заказа система предложит зарегистрироваться в системе. Как пользоваться сайтом, чтобы заказать продукты и товары для дома:

  1. Войдя на главную страницу, будет предложено указать адрес для доставки товаров. После указания адреса система отобразит перечень доступных магазинов.
  2. Сайт СберМаркет

  3. Выбрать нужный супермаркет. Каждый магазин указывает ближайшее время доставки и минимальную сумму заказа.
  4. Есть возможность воспользоваться строкой поиска по названию продукта или перейти в раздел «Каталог». Там все продукты и товары разделены по категориям. Также есть акционные продукты с действующими скидками. Сайт предлагает пользовательские фильтры: можно сортировать товары по стоимости, производителям, популярности.
  5. Поиск продуктов

  6. Выбрав нужный продукт, следует нажать на зеленый плюс в нижнем углу карточки товара.
  7. Добавить продукт в корзину

  8. После того, как заказ собран, можно открыть корзину и проверить все позиции. После проверки, нужно нажать кнопку «Сделать заказ».
  9. Сделать заказ

Когда заявка получена, сборщик приступает к сборке заказа. Когда заказ собран, то передается курьеру. За 15 минут до приезда, курьер звонит клиенту.

Как устроиться в СберМаркет

Компания СберМаркет активно ищет сотрудников в свой сервис в Сочи. Какие вакансии можно встретить на сайтах по трудоустройству:

Также найти актуальную информацию о вакансиях в СберМаркете можно на официальном сайте в разделе «Вакансии».

Вопросы-ответы

Как правила у СберМаркета по стандартам качества продукции?

Если товар не соответствует стандартам качества СберМаркета, то сборщики предлагают клиентам заменить продукт. К несоответствию качества относятся мятая или нарушенная упаковка, смена цвета продукта или спорный срок годности.

Какими методами можно оплатить заказ?

Оплата возможна с помощью банковской карты онлайн либо курьеру при получении заказа. При оплате онлайн сумма будет списана в тот момент, когда сотрудник сервиса оплатит заказ на кассе супермаркета.

Как доставляют скоропортящиеся товары?

Сборщик СберМаркета пакует товары в особые контейнеры и термопакеты. После этого он передает их курьеру, а тот распределяет товары в термосумки, где соблюдается требуемая температура. Жара или холод не окажут влияния на качество продуктов.

Как перенести доставку заказа?

Перенести доставку либо внести изменения возможно через Службу Заботы о Клиентах. Для этого нужно обратиться по почтовому адресу hello@instamart.ru либо по телефонному номеру: +7 800 222-11-00 (Для России звонок бесплатный).

Как вернуть товар, который не понравился?

Проверять заказ лучше при курьере, чтобы можно было оперативно вернуть непонравившийся товар. От продукта, который не подошел клиенту, можно отказаться и не платить за него. Если оплата уже была произведена, то вернуть денежные средства возможно с помощью Службы Заботы о Клиентах. Возврат денег зависит от банка и может занимать от 1 до 7 рабочих дней.

Отличаются ли цены от тех, что указаны в самом супермаркете?

Цены на товары в СберМаркете идентичны тем, что и в супермаркетах. Поэтому нет разницы где приобретать товары – в магазине или в сервисе СберМаркета. Клиент платит сверху только за доставку и купленные товары.

Добавить комментарий

Adblock
detector