Доставка Самокат в Москве

Сервисы, предлагающие клиенту такую услугу, как быстрая доставка продуктов питания на дом, пользуются повышенным спросом. Это удобно, быстро и экономит много времени потребителям, освобождая их от походов по магазинам. Каждый год это рынок увеличивается на 50 процентов. Несмотря на популярность у россиян, они понятия не имеют, как устроена доставка, как формируется заказ и какие можно получить дополнительные бонусы. На примере популярного сервиса Самокат в Москве, тайна работы служб экспресс-доставки будет раскрыта.

Главное о сервисе Самокат

Самокат является российским сервисом, занимающимся доставкой продуктов питания и других товаров на дом. Основан в 2018-ом году и стал первым в России оказывать профессиональные услуги по доставке товаров на адрес потребителя. Главная составляющая успеха Самоката — оперативное выполнение заказа, когда ожидание продуктов не превышает тридцати минут. Заказать еду можно с 8 утра до 11 вечера и получить ее за полчаса, благодаря сети дарксторов, расположенных во всех крупных городах страны.

Что такое даркстор в Самокате

Даркстор представляет собой компактную версию склада или супермаркета, в котором отсутствует торговый зал. В дарксторе хранятся товары, которые заказывают клиенты через онлайн приложения. Его главное отличие от обычного магазина в том, что попасть внутрь покупатель не может, может только заказать еду и другие товары. На складе выполняется сборка заказа, после чего с курьером отправляется заказчику на дом. Иногда даркстор располагается внутри многоквартирного жилого здания, что сокращает время доставки.

Преимущества доставки Самокат

Главным достоинством сервиса Самокат в Москве пользователи называют невысокие цены, позволяющие заказать еду и другие товары по приемлемой стоимости. Каталог сервиса вмещает в себя больше 2500 тысяч наименований, что не ограничивает в выборе самого взыскательного потребителя. К другим преимуществам доставки продуктов от компании Самокат относятся:

• оперативная доставка в течение 15-30 минут;
• большой выбор предлагаемых товаров (все, как в реальном магазине);
• бесплатная доставка на дом;
• предоставление существенных скидок на первый заказ;
• удобство и комфорт использования сервиса (экономия времени).

Обратите внимание! Всех клиентов сервиса Самокат радует то обстоятельство, что они могут приобрести по выгодным ценам необходимую продукцию, идентичную товарам больших супермаркетов или «магазинов у дома».

Ассортимент предлагаемой продукции

Пользоваться доставкой Самокат в Москве можно через классический интернет (чрез поиск браузера) или с помощью специально скачанных и установленных на смартфон приложений. Сервер предлагает покупателю стандартный пакет продуктов и ряд дополнительных товаров. В каталоге представлено более 2500 товаров, среди которых:

• готовая еда, выпечка, хлебобулочные изделия;
• бакалея (крупы, каши, мюсли, макароны);
• молочная продукция, яйца, ассортимент сыров;
• овощи, мясо, зелень, консервы, тушенка;
• фрукты, мороженое, свежие ягоды;
• колбасы, паштеты, сосиски, ветчина;
• рыба и морепродукты, напитки (газировка, пиво, соки, вино);
• замороженные полуфабрикаты (пельмени, котлеты, картошка фри);
• конфеты, шоколад, печенье, мармелад.

Помимо продуктов питания в Самокате можно заказать товары для пикника и детей, для дома и животных, купить одежду, лекарства и автотовары, зайти в раздел «красота и здоровье» или «спорт и отдых». Поиск по каталогу понятен и прост. На главной панели размещены блоки продукции со скидкой.

Как сделать заказ в Самокате

Чтобы заказать доставку продуктов на дом нужно воспользоваться онлайн-версией платформы Самокат, мобильным приложением либо зайти на официальный сайт сервиса. Условия заказа достаточно просты и понятны:

• в каталоге необходимо выбрать нужные товары;
• переместить в корзину (кликнув на баннер с изображением);
• указать адрес доставки и способ оплаты (карта банка, виртуальные кошельки);
• добавить телефонный номер для быстрой связи;
• дождаться курьера (15-30 минут) по указанному адресу (квартира, офис).

Важно! Условия заказа включают в себя один пункт — бесплатная доставка гарантирована тем клиентам, которые сделают заказ на минимальную сумму в 200 рублей. В зависимости от расстояния до адресата, минимальная сумма корзины повышается. Например, для бесплатной доставки по области закупиться потребуется на 1000 рублей, по городу доставят при заказе от 200 рублей.

Куда доставляются продукты, и по какой стоимости

Сервис доставки Самокат принимает заказы пользователей не только в центральных, но и удаленных российских районах. Заказать еду можно на рабочее место, офис, на дом, даже в парки и скверы, при указании точных координат. Продукты доставляются бесплатно, если выполнены все условия заказа — минимальный набор корзины от 200 рублей. Пользоваться услугами Самоката в Москве могут все, у кого имеется доступ к сервису.

Минимальная стоимость заказа

В Москве минимальная сумма заказа составит 100 рублей (доставка платная). Для бесплатной доставки заказать потребуется на 200 рублей. По области двух столиц и в регионах, где функционируют дарксторы, платная доставка при заказе от 500 рублей, бесплатная обойдется от 1000 рублей. По области непродовольственные товары и продукты развозятся на арендованных автомобилях.

Внимание! Для экономии денежных средств и проверки функционала сервиса Самокат, рекомендуется сделать первый заказ, на который предоставляется солидная скидка.

Как оплатить доставку

Самокат предлагает следующие способы оплаты заказа: карточкой банка MasterCard, Мир, Виза (расплатиться картой можно на сайте при оформлении покупки и с курьером, у них с собой имеются переносные терминалы). Оплата в приложении возможна через порталы систем Samsung Pay, Google Pay и Apple Pay. Наличная оплата курьеру невозможна.

Заказ товаров в Самокате инструкция

Оформить заказ в Самокате можно двумя способами — через официальный сайт и с помощью мобильного приложения.

Покупка товаров через приложение

После установки бесплатного приложения сервиса Самокат на смартфон, требуется выполнить следующие шаги:

зайти в приложение и выбрать адрес доставки;

выбрать город проживания и кликнуть по надписи «Продолжить»

для уточнения адреса нужно активировать геолокацию;

при написании адреса появятся удобные подсказки, позволяющие быстро выбрать свою улицу;

подтвердить выбранный адрес нажав «Да, верно»;

в каталоге нужно выбрать необходимый товар;

затем нужно уточнить минимальную сумму заказа и время доставки (информация размещена вверху страницы);

выбранный товар добавляется в корзину кликом по его картинке;

когда требуемые товары будут выбраны, нужно нажать на иконку с корзинкой;

выполняется дополнение к указанному адресу (кликнув по окошку нужно внести номер квартиры, этаж, подъезд и нажать «Сохранить»);

теперь следует выбрать способ оплаты заказа, если оплата происходит при помощи карточки, активируется опция «Новой картой»;

если есть промокод, то его вводят в специальное поле и нажимают кнопку «Заказать»;

вводится номер мобильного гаджета без +7 и активируется «Получить код»;

На последнем этапе вводятся индивидуальные данные с пластиковой карточки, и еще раз нажимается надпись «Оплатить», оплата подтверждается, после чего, в течение получаса доставка продуктов будет выполнена на дом. Заказ на сайте Самоката оформляется аналогичным образом, так приложение полностью копирует официальный портал сервиса доставки.

Важно! При возникновении проблем с оплаченным заказом следует связаться со службой поддержки Самокат, часы работы которой строго регламентированы.

Обращение в службу поддержки

Служба техподдержки клиентов Самоката работает ежедневно, наибольшая активность проявляется в период с 8 утра до 23 часов вечера. Если необходимость в обращении возникла ночью, каждый пользователь может задать свой вопрос по электронной почте support@samokat.ru или воспользоваться социальной сетью и мессенджерами — Telegram; Одноклассники; ВКонтакте. Служба ответит сразу после того, как начнется новый рабочий день.

Вопрос-ответ о сервисе Самокат

Вакансии в доставке Самокат

Чтобы устроиться на работу в сервис доставки продуктов Самокат в Москве нужно пройти собеседование. Компания развивается и ей требуются в штат новые сотрудники. После собеседования практически сразу можно приступать к работе.