Самокат в Туле

Сервисы, предлагающие клиентам услугу быстрой доставки продуктов питания на дом, имеют высокий спрос. Это удобно, быстро и позволяет сэкономить время потребителей, необходимое для походов по магазинам. Каждый год этот рынок растет на 50 процентов. Несмотря на популярность у россиян, не все знают, как организовывается доставка, как оформляется заказ и какие дополнительные преимущества можно получить. На примере популярного сервиса «Самокат» в Туле мы расскажем о всех секретах работы службы экспресс-доставки.

Главное о сервисе Самокат

Самокат — российский сервис, который занимается быстрой доставкой продуктов и других товаров на дом. Он был основан в 2018 году и стал первой компанией в России, предоставляющей профессиональные услуги по доставке товаров прямо по адресу потребителя. Главный секрет успеха Самоката заключается в том, что они выполняют заказы очень быстро, в пределах 30 минут. Вы можете заказать еду с 8 утра до 11 вечера и получить ее уже через полчаса благодаря сети дарксторов, которые расположены во всех крупных городах страны.

Что такое даркстор в Самокате

Даркстор — это миниатюрная версия склада или супермаркета, в которой отсутствует торговый зал. Даркстор используется для хранения товаров, которые клиенты заказывают через онлайн-приложения. Основное отличие от обычного магазина состоит в том, что покупателю не разрешено входить, покупатель может только сделать заказ на покупку продуктов и других товаров. На складе подготавливается заказ, который затем отправляется курьером заказчику непосредственно домой. Иногда даркстор размещается внутри жилого дома с несколькими квартирами, что в свою очередь позволяет сократить время доставки товара.

Преимущества доставки Самокат

Уникальность сервиса Самокат в Туле заключается в доступных ценах, позволяющих заказывать еду и другие товары по приемлемым расценкам. В каталоге сервиса представлено более 2500 наименований, что открывает множество вариантов для самого требовательного потребителя. Основными преимуществами доставки продуктов от компании Самокат можно выделить следующие:

• Оперативная доставка в течение 15-30 минут;
• Большой выбор продуктов (аналогично реальному магазину);
• Бесплатная доставка на дом;
• Значительные скидки на первый заказ;
• Удобство и комфорт при использовании сервиса (экономия времени).

Обратите внимание! Одним из преимуществ для клиентов сервиса Самокат является возможность приобретения необходимой продукции по выгодным ценам, которая полностью идентична товарам, предлагаемым в больших супермаркетах или «магазинах у дома».

Ассортимент предлагаемой продукции

Воспользоваться доставкой Самокат в Туле можно через классический веб-браузер или с помощью специально разработанных и установленных на смартфон приложений. Сервис предлагает клиентам стандартный набор продуктов, а также дополнительные товары. Каталог содержит более 2500 товаров, в котором представлены следующие категории:

• готовая еда, выпечка, хлебобулочные изделия;
• бакалея (крупы, каши, мюсли, макароны);
• молочная продукция, яйца, ассортимент сыров;
• овощи, мясо, зелень, консервы, тушенка;
• фрукты, мороженое, свежие ягоды;
• колбасы, паштеты, сосиски, ветчина;
• продукты из рыбы и морепродуктов, а также напитки (газировка, пиво, соки, вино);
• замороженные полуфабрикаты, включая пельмени, котлеты и картошку фри;
• различные сладости, такие как конфеты, шоколад, печенье и мармелад.

• Кроме еды, в компании Самокат есть возможность заказать товары для пикника, товары для детей, товары для дома, товары для животных, одежду, лекарства и автотовары. Также можно посетить разделы «красота и здоровье» и «спорт и отдых». Поиск товаров в каталоге прост и понятен. На главной странице есть блоки с продукцией, которые продаются со скидкой.

Как оформить заказ в Самокате

Чтобы заказать доставку продуктов на дом, вам нужно воспользоваться онлайн-версией платформы Самокат, мобильным приложением или зайти на официальный сайт сервиса. Условия заказа достаточно просты и понятны:

• В каталоге нужно выбрать нужные товары.
• Переместить их в корзину, кликнув на баннер с изображением.
• Указать адрес доставки и способ оплаты (банковская карта, виртуальные кошельки).
• Добавить телефонный номер для быстрой связи.
• Дождаться курьера, который приедет по указанному адресу (квартира, офис) за 15-30 минут.
• Обратите внимание! Правила заказа включают только одно условие: бесплатная доставка гарантирована клиентам, которые сделают заказ на сумму не менее 200 рублей. В зависимости от расстояния до получателя, минимальная сумма заказа увеличивается. Например, для бесплатной доставки по области необходимо сделать заказ на сумму не менее 1000 рублей, а для городской доставки достаточно суммы заказа от 200 рублей.

Куда доставляются продукты, и по какой стоимости

Сервис Самокат предлагает заказывать еду пользователям не только в центральных, но и в удаленных российских районах. Любой желающий может заказать доставку на рабочее место, в офис, на дом, даже в парки и скверы, указав точные координаты. Доставка продуктов осуществляется бесплатно при выполнении всех условий заказа — минимальный набор товаров в корзине должен составлять от 200 рублей. Сервис Самокат доступен для использования всем, у кого есть доступ к нему, включая жителей Тулы.

Минимальная стоимость заказа

В городе Тула, чтобы воспользоваться услугой доставки, необходимо заказать товар на сумму не менее 100 рублей (при этом доставка будет платной). Однако, для получения бесплатной доставки требуется сделать заказ на сумму не менее 200 рублей. В регионах, которые являются столицами или имеют действующие darkstore, минимальная сумма заказа для платной доставки составляет 500 рублей, а для бесплатной — 1000 рублей. При доставке продуктов и товаров непродовольственного характера, используются арендованные автомобили. Отмечаем, что для экономии средств и проверки работоспособности сервиса Самокат, рекомендуется сделать свой первый заказ, на который предоставляется существенная скидка.

Как оплатить доставку

Самокат предлагает клиентам несколько вариантов оплаты заказа: возможно расплатиться банковской картой MasterCard, Мир или Виза. Вы можете оплатить свою покупку прямо на сайте или воспользоваться переносным терминалом, который предоставит вам курьер. Если у вас есть приложение Samsung Pay, Google Pay или Apple Pay, вы также можете оплатить заказ через эти сервисы. Однако курьеру наличными деньгами расплатиться нельзя.

Заказ товаров в Самокате инструкция

Оформление заказа в Самокате доступно по двум путям: через официальный веб-сайт либо с применением мобильного приложения.

Покупка товаров через мобильное приложение

После установки безвозмездного приложения сервиса Самокат на свой смартфон, есть необходимость выполнить следующие этапы: запустить приложение и указать адрес доставки;

Для определения адреса вам необходимо активировать геолокацию, выбрав город проживания и нажав кнопку «Продолжить».

При заполнении поля «Адрес» вы увидите удобные подсказки, которые помогут быстро выбрать вашу улицу. После выбора адреса нажмите кнопку «Да, верно», чтобы подтвердить его. В каталоге товаров выберите нужный вам продукт.

Пожалуйста, уточните информацию о минимальной сумме заказа и времени доставки, которая размещена вверху страницы.

Чтобы положить выбранный товар в корзину, достаточно кликнуть на его изображение.

После того, как будут подобраны необходимые товары, следует нажать на значок корзины.

Для добавления информации к указанному адресу необходимо ввести номер квартиры, этаж и подъезд в соответствующие поля. После этого нужно нажать кнопку «Сохранить».

Теперь необходимо выбрать метод оплаты заказа. Если вы планируете оплатить при помощи карточки, то активируется опция «Новой картой». Если у вас есть промокод, введите его в соответствующее поле и нажмите кнопку «Заказать». Если вы хотите ввести номер мобильного устройства без «+7», активируйте функцию «Получить код».

На завершающем этапе необходимо ввести персональные данные с использованием пластиковой карточки. После этого следует нажать кнопку «Оплатить» для подтверждения платежа. По истечении полутора часов товары будут доставлены прямо домой. Оформление заказа на сайте Самоката производится аналогичным образом, так что приложение полностью повторяет официальный портал доставки.
Важно! Если возникли проблемы с уже оплаченным заказом, то необходимо обратиться в службу поддержки Самокат, которая работает в строго заданные часы.

Обращение в службу поддержки

Сервис поддержки клиентов компании «Самокат» доступен круглосуточно, но наибольшая активность наблюдается с 8 утра до 23 часов вечера. В случае возникновения вопросов ночью, каждый пользователь может обратиться по электронной почте support@samokat.ru или через популярные социальные сети и мессенджеры: Telegram, Одноклассники, ВКонтакте. Наши специалисты ответят сразу после начала нового рабочего дня.

Вопрос-ответ о сервисе Самокат

Свободные позиции в компании Самокат: доставка продуктов на дом

Для того чтобы присоединиться к команде Самокат в сфере доставки продуктов в Туле, вам необходимо успешно пройти собеседование. Компания активно развивается и постоянно набирает новых сотрудников. После успешного прохождения собеседования вы сможете приступить к работе почти немедленно.