Самокат в Челябинске

Компании, предлагающие своим клиентам услугу быстрой доставки продуктов на дом, пользуются огромным спросом. Это удобно, быстро и экономит много времени потребителям, не заставляя их тратить время на походы в магазины. Рынок этой услуги каждый год увеличивается на 50 процентов, что говорит о его популярности среди населения России. Но несмотря на всеобщую признанность, многие люди не знают, как именно работает доставка, как формируется заказ и какие бонусы могут быть доступны для клиентов. Но сегодня мы сможем раскрыть все тайны работы одного из самых популярных сервисов доставки в Челябинске — Самокат.

Главное о сервисе Самокат

Сервис «Самокат» предлагает услуги доставки продуктов питания и других товаров на дом в России. Он был основан в 2018 году и стал первым в стране предоставлять профессиональную доставку заказов на дом. Одним из основных факторов успеха «Самоката» является быстрое выполнение заказов — клиенты получают свои продукты всего через 30 минут после оформления заявки. Заказы на доставку еды принимаются с 8:00 утра до 23:00 вечера, а сеть «дарксторов», расположенных во всех крупных городах страны, позволяет обеспечить быструю доставку.

Что такое даркстор в Самокате

Даркстор — это уменьшенная версия склада или супермаркета, в котором отсутствует торговый зал. В дарксторе товары хранятся для заказа клиентами через онлайн-приложения. Он отличается от обычного магазина тем, что покупателю запрещено входить внутрь, однако он имеет возможность заказать продукты питания и другие товары. Внутри склада собирается заказ, а затем с курьером отправляется заказчику домой. Иногда даркстор располагается внутри многоэтажного жилого здания, что позволяет сократить время доставки.

Преимущества доставки Самокат

Самокат в Челябинске — сервис с неповторимыми ценами, которые дарят возможность заказа еды и других товаров по приемлемой стоимости. Каталог самоката вмещает более 2500 наименований, что не ограничивает выбор самого требовательного клиента. К другим преимуществам доставки еды от компании Самокат относятся:

• оперативная доставка в течение 15-30 минут;
• разнообразие предлагаемых товаров (все, как в настоящем магазине);
• бесплатная доставка на дом;
• существенные скидки на первый заказ;
• удобство и комфорт использования сервиса (экономия времени).

Пользователям сервиса Самокат приносит удовлетворение тот факт, что они имеют возможность приобрести необходимые товары по выгодным ценам, которые идентичны товарам в крупных супермаркетах или «магазинах около дома».

Ассортимент предлагаемых товаров

Чтобы воспользоваться доставкой Самокат в Челябинске, можно воспользоваться обычным интернет-поиском (через поиск в браузере) или скачать и установить специальное мобильное приложение. Сервис предлагает покупателям стандартный набор товаров и дополнительные продукты. В каталоге представлено более 2500 товаров, включая:

• готовые блюда, выпечка, хлебобулочные изделия;
• бакалейные товары (крупы, каши, мюсли, макароны);
• молочные продукты, яйца, ассортимент сыров;
• овощи, мясо, зелень, консервы, тушенка;
• фрукты, мороженое, свежие ягоды;
• колбасы, паштеты, сосиски, ветчина;
• Продукты из рыбы и других морепродуктов, а также напитки (газировка, пиво, соки, вино);
• Замороженные полуфабрикаты, такие как пельмени, котлеты, картошка фри;
• Конфеты, шоколад, печенье и мармелад.



• В интернет-магазине «Самокат» вы сможете не только приобрести продукты питания, но и заказать товары для пикника, детей, дома и домашних животных. Также в нашем ассортименте есть одежда, лекарства, автотовары, разделы «красота и здоровье» и «спорт и отдых». Поиск по каталогу удобен и прост, а на главной странице вы сможете найти блоки с продукцией со скидкой.

Как осуществить заказ в интернет-магазине «Самокат»

Чтобы заказать доставку продуктов на дом, вы можете воспользоваться онлайн-версией сайта «Самокат», мобильным приложением или посетить наш официальный сайт. Условия заказа достаточно просты:

• В каталоге выберите нужные вам товары.
• Добавьте их в корзину, кликнув на баннер с изображением товара.
• Укажите адрес доставки и выберите способ оплаты (карта банка, виртуальные кошельки).
• Добавьте телефонный номер для связи.
• Дождитесь курьера, который доставит ваш заказ по указанному адресу за 15-30 минут.
• Важно! В заказе присутствует одно условие: клиенты, сделавшие заказ на сумму от 200 рублей, имеют гарантированную бесплатную доставку. В зависимости от расстояния до получателя, минимальная сумма заказа повышается. Например, для бесплатной доставки по области необходимо сделать заказ на сумму 1000 рублей, а по городу достаточно 200 рублей.

Куда доставляются продукты, и по какой стоимости

Сервис по доставке еды Самокат принимает заказы от пользователей не только в центральных, но и в удаленных районах России. Вы можете заказать еду для доставки на ваше рабочее место, офис, дом или даже в парки и скверы, просто указав точные координаты. Доставка продуктов будет бесплатной, если выполнены все условия заказа — минимальная сумма заказа должна составлять не менее 200 рублей. Услугами Самоката в Челябинске могут воспользоваться все желающие, у которых есть доступ к этому сервису.


Минимальная стоимость заказа

В Челябинске минимальный заказ должен быть на сумму не менее 100 рублей (за доставку придется платить). Чтобы получить бесплатную доставку, заказ должен быть на сумму не менее 200 рублей. В других регионах, где есть дарксторы, платная доставка действует при заказе на сумму от 500 рублей, а бесплатная доставка доступна при заказе на сумму от 1000 рублей. В области непродовольственные товары и продукты доставляются на автомобилях, которые арендуются. Важно! Чтобы сэкономить деньги и проверить работу сервиса Самокат, рекомендуется сделать первый заказ, на который предоставляется значительная скидка.

Как оплатить доставку

На сайте самокат, вы можете оплатить заказ с помощью банковской карты MasterCard, Мир или Visa. Вы также можете расплатиться картой при получении товара от курьера, так как они имеют при себе портативные терминалы. Если вы предпочитаете использовать мобильное приложение, вы можете оплатить заказ с помощью Samsung Pay, Google Pay или Apple Pay. Обратите внимание, что наличная оплата курьеру недоступна.

Заказ товаров в Самокате инструкция

Для оформления заказа в Самокате можно воспользоваться двумя способами: официальным сайтом или мобильным приложением.

Как сделать покупку через приложение?

После установки бесплатного приложения Самокат на свой смартфон, необходимо выполнить следующие шаги:
1. Открыть приложение и выбрать адрес доставки.


Чтобы указать свой город проживания и продолжить, нажмите на кнопку «Продолжить». Чтобы уточнить свой адрес, необходимо включить геолокацию.

При заполнении поля адреса, вам будет предложено удобное автозаполнение, чтобы быстро выбрать вашу улицу. Подтвердите выбранный адрес, нажав кнопку «Да, верно». В каталоге товаров выберите необходимый продукт.

Необходимо добавить уточнение касательно минимальной суммы заказа и времени доставки, которая находится в верхней части страницы.

Чтобы добавить товар в корзину, достаточно нажать на изображение товара.

Как только будет выбран необходимый товар, нужно нажать на иконку с изображением корзины.

Возможность добавить данные к указанному адресу будет предоставлена после клика по соответствующему полю. Вам необходимо будет ввести номер квартиры, этаж и подъезд, а затем сохранить изменения, нажав на кнопку «Сохранить».

Теперь необходимо выбрать способ оплаты для вашего заказа. Если вы планируете оплатить с помощью кредитной или дебетовой карты, вам следует выбрать опцию «Новая карта». Если у вас есть промокод, введите его в соответствующее поле и нажмите кнопку «Заказать». Если вы хотите получить код на свой мобильный телефон, введите номер без «+7» и нажмите кнопку «Получить код».

На заключительном шаге необходимо внести персональные данные с пластиковой карточки, а затем повторно нажать кнопку «Оплатить». После подтверждения оплаты, в течение 30 минут заказанные продукты будут доставлены прямо к вашему дому. Оформление заказа на сайте Самоката выполняется точно так же, как и на официальном портале службы доставки.
Учтите! Если у вас возникнут проблемы с оплаченным заказом, обязательно свяжитесь со службой поддержки Самоката, которая работает в строго определенное время.

Обращение в службу поддержки

Служба поддержки пользователей Samokat работает круглосуточно, наибольшая активность проявляется с 8 утра до 11 вечера. В случае обращения ночью каждый клиент может отправить свои вопросы по электронной почте support@samokat.ru или воспользоваться популярными социальными сетями и мессенджерами: Telegram, Одноклассники, ВКонтакте. Мы обязательно ответим на все вопросы сразу после начала следующего рабочего дня.

Вопрос-ответ о сервисе Самокат

Как оплатить заказ наличными?

Мы не принимаем наличные деньги. У курьера с собой переносной терминал, позволяющий заплатить за заказ банковской картой.

Какой график работы у сервиса?

Часы работы сервиса Самокат - начало рабочего дня 8 часов утра, завершение 11 часов ночи. До 8 утра заказать в приложении продукты и другие товары просто не получится, кнопка подтверждения оплаты работать не будет. Оформление начинается ровно с 8 утра и заканчивается в 23 ночи.

Как позвонить оператору Самокат?

Для связи с нами требуется войти в приложение Самокат, активировать свою учетную запись, выбрать опцию «Связь с нами» или написать в мессенджер или набрать номер 8 (800) 505-00-15.

Где происходит сборка заказов?

Подготовка заказов к отправке происходит на наших складах, которые называются даркстор. После сборки заказа и его упаковки, пакет передается курьеру.

Почему так оперативно доставляются заказы?

На доставку заказа у нас уходит от 15 до 30 минут. Это возможно благодаря мгновенной передачи данных от потребителя в даркстор. Информация передается в автоматическом режиме, сразу после того, как заказ будет оплачен клиентом.

Свободные вакансии в Самокате для доставки продуктов

Для того чтобы присоединиться к команде Самокат в Челябинске и начать работать в сфере доставки продуктов необходимо пройти собеседование. Наша компания является стремительно развивающейся, и нам постоянно требуются новые сотрудники. Однако, оценку вашего профессионального уровня можно получить уже после прохождения собеседования, после чего вы сможете немедленно приступить к работе. Мы всегда рады видеть новых талантливых специалистов в нашей команде!