Самокат в Екатеринбурге

Сервисы, которые предлагают своим клиентам услугу быстрой доставки продуктов питания на дом, пользуются большим спросом. Это очень удобно, быстро и существенно экономит время покупателей, освобождая их от необходимости ходить по магазинам. Каждый год этот рынок увеличивается на 50 процентов. Несмотря на популярность среди россиян, им неизвестно, как устроена процедура доставки, как оформляется заказ и какие дополнительные бонусы можно получить. На примере популярного сервиса «Самокат» в Екатеринбурге мы расскажем вам секреты работы услуги экспресс-доставки.

Главное о сервисе Самокат

Самокат — это российская компания, которая предлагает услуги по доставке продуктов питания и других товаров на дом. Она была основана в 2018 году и является первой в России, оказывающей профессиональные услуги по доставке товаров прямо к потребителю. Главный фактор успеха Самоката заключается в быстром выполнении заказа, при котором время ожидания продуктов не превышает 30 минут. Заказать доставку еды можно с 8:00 утра до 23:00 вечера, и получить ее можно всего за полчаса, благодаря сети дарксторов, которые находятся во всех больших городах в стране.

Что такое даркстор в Самокате

Даркстор — это склад или супермаркет в миниатюре, где отсутствует торговый зал. Товары хранятся внутри даркстора и заказываются клиентами через онлайн-приложения. Главное отличие этого магазина заключается в том, что покупатель не может войти внутрь, он может только заказать еду и другие товары. На складе сбирается заказ, который затем отправляется курьером заказчику домой. Иногда даркстор размещается внутри многоэтажного жилого здания, что ускоряет процесс доставки.

Преимущества доставки Самокат

В Екатеринбурге сервис Самокат пользуется особой популярностью благодаря своим доступным ценам, которые позволяют заказать еду и другие товары по приемлемой стоимости. Каталог сервиса включает в себя более 2500 наименований, что делает его отличным выбором для самых требовательных потребителей. Помимо этого, доставка продуктов от компании Самокат имеет и другие преимущества:

• быстрая доставка в течение 15-30 минут;
• широкий ассортимент товаров (аналогично реальному магазину);
• бесплатная доставка до двери;
• значительные скидки на первый заказ;
• удобство и комфорт использования сервиса (экономия времени).
• Обратите внимание! Владельцы сервиса Самокат рады тому факту, что их клиенты могут приобретать необходимые товары по доступным ценам, которые идентичны товарам, которые можно найти в больших супермаркетах или «магазинах у дома».

Ассортимент предлагаемых товаров

В Екатеринбурге можно воспользоваться услугами доставки Самокат через обычный интернет (поисковик браузера) или с помощью специальных приложений, которые можно скачать и установить на смартфон. Сервис предлагает покупателям стандартный набор продуктов и также дополнительные товары. В каталоге представлено более 2500 товаров, включая:

• готовые блюда, выпечка, хлеб
• бакалея (крупы, каши, мюсли, макароны)
• молочные продукты, яйца, разные виды сыра
• овощи, мясо, зелень, консервы, тушенка
• фрукты, мороженое, свежие ягоды
• колбасы, паштеты, сосиски, ветчина
• Продукты из моря и океана, а также разнообразные напитки (газировка, пиво, соки, вино);
• Мороженые полуфабрикаты (пельмени, котлеты, картошка фри);
• Сладости различных видов: конфеты, шоколад, печенье, мармелад.

В Самокате предлагается не только еда, но и товары для пикника, детей, дома, животных. Здесь можно купить одежду, лекарства, автотовары, а также посетить разделы «красота и здоровье» и «спорт и отдых». Поиск по каталогу прост и понятен. На главной странице можно найти блоки товаров со скидкой.

Как оформить заказ в Самокате

Чтобы заказать доставку продуктов на дом, вам нужно воспользоваться онлайн-версией платформы Самокат, мобильным приложением или зайти на официальный сайт сервиса. Условия заказа очень просты и понятны:

• В каталоге выберите необходимые товары.
• Добавьте их в корзину, нажав на баннер с изображением.
• Укажите адрес доставки и способ оплаты (карта банка, виртуальные кошельки).
• Введите свой номер телефона для быстрой связи.
• Дождитесь курьера, который прибудет по указанному адресу (квартира, офис) в течение 15-30 минут.

Обратите внимание! Условия заказа включают в себя одно важное условие — бесплатная доставка будет предоставлена клиентам, оформившим заказ на сумму не менее 200 рублей. Стоимость минимального заказа может быть увеличена в зависимости от расстояния до получателя. Например, для бесплатной доставки в область, необходимо сделать заказ на сумму не менее 1000 рублей, а для доставки по городу достаточно заказа на сумму от 200 рублей.

Куда доставляются продукты, и по какой стоимости

Сервис доставки Самокат принимает заказы от пользователей не только из центральных районов, но и из удаленных регионов России. Теперь вы можете заказать еду прямо на свое рабочее место, офис, дом, а также в парки и скверы, просто указав точные координаты. Мы доставим вам продукты бесплатно, если выполнены все условия заказа, включая минимальный набор корзины на сумму от 200 рублей. Сервис Самокат доступен для всех жителей Екатеринбурга, которые имеют доступ к нашей платформе доставки.

Минимальная стоимость заказа

В городе Екатеринбурге минимальная сумма для совершения заказа составляет 100 рублей, но при этом необходимо учитывать, что доставка будет оцениваться отдельно и является платной. Чтобы получить бесплатную доставку, необходимо оформить заказ на сумму не менее 200 рублей. В отношении других регионов, таких как две столицы и регионы с дарксторами, платная доставка будет применяться только при заказе на сумму от 500 рублей, а для получения бесплатной доставки необходимо оформить заказ на сумму не менее 1000 рублей. Когда речь идет о доставке в области, непродовольственные товары и продукты доставляются на арендованных автомобилях.
Важно отметить! Для экономии денег и проверки производительности платформы Самокат, рекомендуется сделать свой первый заказ, на который будет предоставлена заметная скидка.

Как оплатить доставку

Для оплаты заказа на сайте или с курьером вы можете воспользоваться карточками банка MasterCard, Мир или Виза. В случае оплаты на сайте, вам будет предложено ввести данные карты при оформлении покупки. Курьеры предоставляют переносные терминалы, чтобы вы могли расплатиться картой непосредственно с ними.

Если вы предпочитаете оплачивать через приложение, то у вас есть возможность использовать порталы систем Samsung Pay, Google Pay и Apple Pay.

Обратите внимание, что наличная оплата курьеру недоступна.

Заказ товаров в Самокате инструкция

Для осуществления заказа в Самокате существует два варианта: через официальный веб-сайт и с помощью мобильного приложения.

Покупка товаров через приложение

После установки бесплатного мобильного приложения Самокат на свой смартфон, необходимо выполнить следующие действия:

1. Открыть приложение и выбрать адрес доставки.

Пожалуйста, выберите свой город проживания и щелкните по кнопке «Продолжить». Чтобы уточнить адрес, необходимо включить геолокацию.

При указании места нахождения будет появляться удобная подсказка, которая поможет быстро выбрать соответствующую улицу. После выбора адреса можно подтвердить его правильность, нажав на кнопку «Да, верно». Далее в каталоге нужно будет выбрать нужный товар.

Пожалуйста, уточните данные о минимальной сумме заказа и времени доставки (эта информация находится вверху страницы).

Для того чтобы положить товар в корзину, необходимо произвести клик по картинке данного товара.

После выбора нужных товаров следует нажать на значок в виде корзины для оформления покупки.

Если вы хотите добавить информацию к указанному адресу, то вам нужно кликнуть по соответствующему полю, внести данные о номере квартиры, этаже и подъезде, а затем нажать на кнопку «Сохранить».

Теперь необходимо выбрать способ оплаты заказа. Если вы планируете использовать карточку для оплаты, активируйте опцию «Новой картой». При наличии промокода, введите его в соответствующее поле и нажмите кнопку «Заказать». Если вы хотите получить код на мобильное устройство, введите номер без кода «+7» и нажмите кнопку «Получить код».

На финальном этапе вводятся индивидуальные данные с пластиковой карточки, после чего снова нажимается кнопка «Оплатить» для подтверждения платежа. После этого заказ будет доставлен на дом в течение получаса. Оформление заказа на сайте Самоката происходит аналогичным образом, поскольку приложение полностью повторяет официальный портал сервиса доставки. Важно помнить, что в случае возникновения проблем с оплаченным заказом следует обратиться в службу поддержки Самоката, которая имеет строго регламентированные часы работы.

Обращение в службу поддержки

Служба поддержки клиентов компании Самокат всегда готова помочь и работает круглосуточно. Особенно активное время, когда поток обращений наиболее высок, приходится на интервал с 8 часов утра до 11 часов вечера. Но даже если у вас возникла необходимость в помощи ночью, не стоит беспокоиться — вы всегда можете отправить свой вопрос на электронную почту support@samokat.ru. Кроме того, компания предоставляет возможность обратиться за помощью через социальные сети и мессенджеры, такие как Telegram, Одноклассники и ВКонтакте. Наша служба ответит на все вопросы незамедлительно с началом следующего рабочего дня.

Вопрос-ответ о сервисе Самокат

Вакансии в сервисе доставки продуктов Самокат в Екатеринбурге

Для получения работы в доставке продуктового сервиса Самокат в Екатеринбурге требуется успешно пройти собеседование. Компания активно развивается и нуждается в новых сотрудниках. Отличительной особенностью данного сервиса является возможность начать работу после прохождения собеседования практически сразу после его успешного прохождения.