Самокат в Набережных Челнах
Сервисы, которые предлагают своим клиентам услугу быстрой доставки продуктов питания на дом, пользуются большим спросом среди людей. Это очень удобно, быстро и экономит много времени. Ведь клиентам больше не нужно ходить по магазинам и тратить на это время. Каждый год этот рынок растет на 50 процентов, что говорит о его огромном потенциале. Но, несмотря на популярность, многие россияне не знают, как именно работает доставка, как формируется заказ и что можно получить дополнительные бонусы. Давайте рассмотрим пример работы популярного сервиса Самокат в городе Набережные Челны, чтобы раскрыть тайну о работе службы экспресс-доставки продуктов питания.
Содержание
- Главное о сервисе Самокат
- Что такое даркстор в Самокате
- Преимущества доставки Самокат
- Ассортимент товаров, предлагаемых в продажу
- Как сделать заказ в Самокате
- Куда доставляются продукты, и по какой стоимости
- Минимальная стоимость заказа
- Как оплатить доставку
- Заказ товаров в Самокате инструкция
- Обращение в службу поддержки
- Вопрос-ответ о сервисе Самокат
- Находятся ли вакансии в сервисе доставки Самокат в городе Санкт-Петербурге?
Главное о сервисе Самокат
Сервис «Самокат» — российская компания, которая предлагает доставку продуктов питания и других товаров прямо к вам домой. Она была основана в 2018 году и стала первой в России, которая предоставляет профессиональные услуги по доставке товаров прямо по указанному адресу потребителя. Одной из основных причин успеха «Самоката» является быстрая доставка — ожидание продуктов не превышает 30 минут. Вы можете заказать еду с 8 утра до 11 вечера и получить ее за полчаса благодаря сети закрытых магазинов, которые расположены во всех крупных городах страны.
Что такое даркстор в Самокате
Даркстор — это сокращенная версия склада или супермаркета без торгового зала. Здесь хранятся товары, которые клиенты могут заказать через онлайн-приложения. Основное отличие даркстора от обычного магазина заключается в том, что покупатели не могут войти внутрь, они могут только разместить заказ на продукты и другие товары. Сотрудники склада собирают заказ и передают его курьеру, который доставляет его заказчику прямо домой. Иногда дарксторы размещаются внутри жилых многоквартирных зданий, что позволяет сократить время доставки.
Преимущества доставки Самокат
Главным плюсом сервиса Самокат в Набережных Челнах пользователи считают доступные цены, которые позволяют заказать еду и другие товары по приемлемым расценкам. В каталоге сервиса есть более 2500 наименований, что дает возможность самому взыскательному потребителю выбирать. К достоинствам доставки продуктов компании Самокат можно отнести:
- быстрая доставка в течение 15-30 минут;
- большой выбор товаров (все, как в реальном магазине);
- бесплатная доставка на дом;
- существенные скидки на первый заказ;
- удобство и комфорт использования сервиса (экономия времени).
Обратите внимание! Очень радует всех клиентов сервиса Самокат возможность приобрести необходимые товары по выгодным ценам, которые идентичны товарам, продающимся в крупных супермаркетах или «магазинах у дома».
Ассортимент товаров, предлагаемых в продажу
Доставкой Самокат в Набережных Челнах можно воспользоваться через обычный поиск в интернете (введя адрес в браузере) или с помощью специальных приложений, которые могут быть загружены и установлены на смартфоны. Сервис предлагает покупателю стандартный набор продуктов и также дополнительные товары. Каталог содержит более 2500 различных товаров, среди которых имеются:
- готовые блюда, выпечка и хлебобулочные изделия;
- продукты питания (крупы, каши, мюсли, макароны);
- молочная продукция, яйца, различные виды сыра;
- овощи, мясо, зелень, консервы, тушенка;
- фрукты, мороженое и свежие ягоды;
- разнообразные виды колбас, паштетов, сосисок и ветчины;
- широкий ассортимент рыбы и морепродуктов, напитки (газировка, пиво, соки, вино);
- замороженные полуфабрикаты (пельмени, котлеты, картофель фри);
- богатое разнообразие конфет, шоколадных изделий, печенья и мармелада.
- В Самокате вы можете заказать не только продукты питания, но и товары для пикника, детей, дома, животных, а также купить одежду, лекарства и автотовары. Вы также можете посетить разделы «красота и здоровье» и «спорт и отдых».
Как сделать заказ в Самокате
Чтобы заказать продукты на дом, вы можете воспользоваться онлайн-версией Самокат, мобильным приложением или зайти на официальный сайт сервиса. Условия доставки очень просты:
- Выберите нужные товары в каталоге
- Добавьте их в корзину, кликнув на баннер с изображением
- Укажите адрес доставки и способ оплаты
- Добавьте телефонный номер для связи
- Дождитесь курьера в течение 15-30 минут по указанному адресу
- Важно! Условия заказа включают в себя один пункт — бесплатная доставка будет предоставлена клиентам, которые сделают покупку на сумму не менее 200 рублей. Для получения бесплатной доставки необходимо совершить заказ на сумму, превышающую минимальную границу. В зависимости от расстояния до места назначения, минимальная сумма заказа может изменяться. Например, для того чтобы получить бесплатную доставку по области, необходимо сделать покупку на сумму не менее 1000 рублей, а для доставки в город достаточно заказа на сумму от 200 рублей.
Куда доставляются продукты, и по какой стоимости
Сервис доставки Самокат: принимает заказы от пользователей, как из центральных, так и из отдаленных российских районов. Теперь вы можете заказывать еду и доставку даже на ваше рабочее место, офис, дом или в парки и скверы — достаточно указать точные координаты. И самое лучшее — доставка продуктов осуществляется абсолютно бесплатно, если заказ соответствует условиям — минимальная сумма в корзине должна быть не менее 200 рублей. Сервис Самокат доступен для использования в Набережных Челнах всем, кто имеет доступ к нашему сервису.
Минимальная стоимость заказа
В городе Набережные Челны минимальная сумма заказа составляет 100 рублей, при этом доставка является платной. Чтобы получить бесплатную доставку, необходимо сделать заказ на сумму в 200 рублей. В отношении областей двух столиц и регионов, где функционируют дарксторы, платная доставка начинается от суммы заказа в 500 рублей, а бесплатная достигается при заказе на сумму от 1000 рублей. В областях товары, как продукты, так и непродовольственные, доставляются на арендованных автомобилях.
Пожалуйста, обратите внимание на то, что мы рекомендуем вам воспользоваться первым заказом для экономии денежных средств и проверки функционала сервиса Самокат, на который предоставляется значительная скидка.
Как оплатить доставку
Способы оплаты заказа в магазине Самокат включают использование следующих банковских карт: MasterCard, Мир и Виза. Вы можете расплатиться картой как на сайте во время оформления покупки, так и при получении товара от курьера, поскольку у них есть портативные терминалы для оплаты. Кроме того, вы также можете оплатить заказ через приложения Samsung Pay, Google Pay и Apple Pay. Важно учесть, что оплата наличными курьеру не принимается и не является доступной опцией.
Заказ товаров в Самокате инструкция
Оформить заказ в Самокате возможно двумя способами: через официальный сайт и при помощи мобильного приложения.
Покупка товаров через приложение
После установки бесплатного приложения Самокат на свой смартфон, нужно выполнить следующие действия:
войти в приложение и выбрать нужный адрес доставки;
Чтобы уточнить адрес и выбрать город проживания, необходимо активировать геолокацию и нажать на кнопку «Продолжить».
При оформлении заказа возможно использование улучшенной функции написания адреса, благодаря которой появится удобная подсказка для быстрого выбора своей улицы. После выбора адреса, чтобы убедиться в его правильности, нужно нажать кнопку «Да, верно». В каталоге товаров необходимо выбрать нужный товар.
Пожалуйста, уточните мне информацию о минимальной сумме заказа и времени доставки, которая представлена в начале страницы.
Чтобы положить выбранный товар в корзину, достаточно кликнуть на изображение товара.
Как только товары, которые вам нужны, будут выбраны, просто щелкните на иконке корзины.
Для добавления информации к указанному адресу необходимо кликнуть на указанное окно, внести данные о номере квартиры, этаже и подъезде, а затем нажать кнопку «Сохранить».
Теперь необходимо выбрать способ оплаты для заказа. Если вы планируете оплатить заказ с помощью карточки, выберите опцию «Новая карта». Если у вас есть промокод, введите его в соответствующее поле и нажмите кнопку «Заказать». Если вы хотите получить код на мобильный гаджет, введите номер без +7 и нажмите кнопку «Получить код».
На финальной стадии пользователь вводит свои личные данные с пластиковой карточки, затем нажимает кнопку «Оплатить» для подтверждения платежа. После этого, в течение полутора часа, заказанные продукты будут доставлены на дом. При оформлении заказа на сайте Самоката принцип действия аналогичен, поскольку мобильное приложение полностью повторяет официальный веб-портал доставки.
Имейте в виду, что в случае проблем с оплаченным заказом важно связаться со службой поддержки Самокат, чьи часы работы тщательно определены.
Обращение в службу поддержки
Сервис поддержки клиентов компании «Самокат» работает каждый день с 8 утра до 23 часов вечера. Если возникает необходимость обратиться по вопросам в ночное время, каждый пользователь может отправить свою просьбу по электронной почте на адрес support@samokat.ru или воспользоваться социальными сетями и мессенджерами, такими как Telegram, Одноклассники или ВКонтакте. Команда сервиса ответит на все запросы сразу после начала следующего рабочего дня.
Вопрос-ответ о сервисе Самокат
Мы не принимаем наличные деньги. У курьера с собой переносной терминал, позволяющий заплатить за заказ банковской картой.
Часы работы сервиса Самокат - начало рабочего дня 8 часов утра, завершение 11 часов ночи. До 8 утра заказать в приложении продукты и другие товары просто не получится, кнопка подтверждения оплаты работать не будет. Оформление начинается ровно с 8 утра и заканчивается в 23 ночи.
Для связи с нами требуется войти в приложение Самокат, активировать свою учетную запись, выбрать опцию «Связь с нами» или написать в мессенджер или набрать номер 8 (800) 505-00-15.
Подготовка заказов к отправке происходит на наших складах, которые называются даркстор. После сборки заказа и его упаковки, пакет передается курьеру.
На доставку заказа у нас уходит от 15 до 30 минут. Это возможно благодаря мгновенной передачи данных от потребителя в даркстор. Информация передается в автоматическом режиме, сразу после того, как заказ будет оплачен клиентом.
Находятся ли вакансии в сервисе доставки Самокат в городе Санкт-Петербурге?
В крупном городе Санкт-Петербурге сервис доставки продуктов Самокат постоянно ищет новых сотрудников. Если вы заинтересованы в работе и готовы присоединиться к команде, вам необходимо пройти собеседование. Компания стремительно развивается, поэтому штату постоянно требуются новые сотрудники. Уже сразу после успешного собеседования вы можете приступить к работе в компании Самокат.