Самокат в Омске

Сервисы, предлагающие клиенту такую услугу, как быстрая доставка продуктов питания на дом, пользуются повышенным спросом. Это удобно, быстро и экономит много времени потребителям, освобождая их от походов по магазинам. Каждый год этот рынок увеличивается на 50 процентов. Несмотря на популярность у россиян, они не имеют представления, как устроена доставка, как формируется заказ и какие дополнительные бонусы доступны. На примере популярного сервиса Самокат в Омске мы раскроем тайну работы службы экспресс-доставки.

Главное о сервисе Самокат

Сервис Самокат является российским предприятием, специализирующимся на доставке продуктов питания и других товаров непосредственно по адресу заказчика. Компания была основана в 2018 году и стала первой в России, предлагающей профессиональные услуги по доставке товаров непосредственно на дом. Однако, главной составляющей успеха Самоката является своевременное выполнение заказов, благодаря чему клиенты не ждут своих товаров дольше, чем тридцать минут. Заказ еды возможно сделать в промежутке с 8 утра до 11 вечера и его доставка осуществится в течение всего полчаса. Это становится возможным благодаря широкой сети «темных магазинов» во всех крупных городах страны.

Что такое даркстор в Самокате

Даркстор представляет собой уменьшенную версию склада или супермаркета, где нет магазинного зала. Внутри даркстора хранятся товары, которые клиенты заказывают с помощью онлайн-приложений. Его основное отличие от обычного магазина заключается в том, что покупатель не может попасть внутрь, а может только сделать заказ на еду и другие товары. На складе собирается заказ, который затем отправляется курьером клиенту домой. Иногда даркстор находится внутри многоквартирного жилого дома, что позволяет сократить время доставки.

Преимущества доставки Самокат

Самокат в Омске предлагает своим пользователям выгодные цены на заказ еды и других товаров. В каталоге сервиса представлено более 2500 наименований, что удовлетворит даже самых требовательных клиентов. Доставка продуктов от Самоката имеет несколько преимуществ:

• Оперативная доставка в течение 15-30 минут;
• Большой выбор товаров, как в реальном магазине;
• Бесплатная доставка на дом;
• Существенные скидки для новых клиентов;
• Удобство и комфорт в использовании сервиса, что экономит время.
• Один из главных плюсов использования сервиса Самокат для клиентов заключается в возможности приобрести необходимые товары по выгодным ценам, которые идентичны товарам, предлагаемым в крупных супермаркетах или «магазинах у дома».

Ассортимент товаров в наличии

Для оформления доставки через сервис Самокат в Омске есть два варианта: воспользоваться классическим браузером или установить специальное мобильное приложение. Покупателю предлагается стандартный набор продуктов, а также дополнительные товары. В каталоге представлено более 2500 позиций, включающих:

• готовые блюда, выпечка, хлебобулочные изделия;
• бакалея (крупы, каши, мюсли, макароны);
• молочная продукция, яйца, ассортимент сыров;
• овощи, мясо, зелень, консервы, тушенка;
• фрукты, мороженое, свежие ягоды;
• колбасы, паштеты, сосиски, ветчина;
• различные виды рыбы и морепродукты, а также освежающие напитки — газировка, пиво, соки и вино;
• вкуснейшие замороженные полуфабрикаты, включая пельмени, котлеты и картошку фри;
• наш магазин также предлагает широкий ассортимент конфет, шоколада, печенья и мармелада.

Помимо еды, в интернет-магазине Самокат есть возможность заказать товары для пикника, товары для детей, товары для дома и животных, одежду, лекарства и автотовары, а также посетить разделы «красота и здоровье» и «спорт и отдых». Поиск не вызывает сложностей и понятен любому пользователю. На главной странице размещены блоки товаров со скидками.

Как оформить заказ в Самокате

Чтобы заказать доставку еды на дом, вы можете воспользоваться онлайн-версией сайта Самокат, мобильным приложением или зайти на официальный сайт сервиса. Условия заказа очень просты и понятны каждому:

• в каталоге нужно выбрать нужные товары;
• положить их в корзину (кликнув на иконку);
• указать адрес доставки и способ оплаты (карта банка, электронные кошельки);
• укажите контактный телефон для связи с вами;
• дождитесь курьера (15-30 минут) по указанному адресу (квартира, офис).
• Важно! Один из пунктов условий заказа — гарантированная бесплатная доставка для клиентов, сделавших заказ на сумму не менее 200 рублей. Зависит от расстояния до получателя, минимальная сумма заказа может быть увеличена. Например, чтобы получить бесплатную доставку по области, необходимо сделать заказ на сумму не менее 1000 рублей, а по городу доставка будет бесплатной при заказе от 200 рублей.

Куда доставляются продукты, и по какой стоимости

Сервис доставки под названием Самокат готов принять заказы от пользователей, не только из центральных районов России, но и из удаленных. Теперь можно заказать свою любимую еду, будь то на рабочее место, в офис, домой, а может быть даже в парки и скверы, достачно лишь указать точные координаты. И самое главное — доставка продуктов будет осуществляться абсолютно бесплатно, если выполнены все условия заказа — минимальный набор в корзине должен составлять от 200 рублей. Пользоваться услугами Самоката в Омске смогут все жители, у кого есть доступ к данному сервису.


Минимальная стоимость заказа

В Омске минимальная сумма заказа будет 100 рублей (при условии платной доставки). Чтобы получить бесплатную доставку, необходимо сделать заказ на сумму в 200 рублей. В других регионах, где есть дарксторы, для получения платной доставки требуется заказ на сумму от 500 рублей, а для бесплатной – от 1000 рублей. В области осуществляется доставка непродовольственных товаров и продуктов на арендованных автомобилях.
Важно! Чтобы сэкономить деньги и проверить работу сервиса Самокат, рекомендуется сделать первый заказ, на который будет предоставлена значительная скидка.

Как оплатить доставку

У Самоката сделаны удобства для оптимального выбора способа оплаты вашего заказа. Вы можете воспользоваться карточкой банка MasterCard, Мир или Виза, чтобы расплатиться на сайте во время оформления покупки или при получении заказа от курьера, который оснащен переносным терминалом. Если у вас есть приложения Samsung Pay, Google Pay или Apple Pay, вы также можете произвести оплату через них. Важно знать, что наличные курьеру не принимаются.

Заказ товаров в Самокате инструкция

Сделать заказ в Самокате можно двумя способами: через официальный веб-сайт или при помощи мобильного приложения.

Оформление покупки через мобильное приложение

После установки бесплатного приложения Самокат на свой смартфон, вам потребуется выполнить следующие действия:

— Открыть приложение и выбрать адрес доставки.


При выборе места проживания вам необходимо кликнуть на кнопку «Продолжить», чтобы уточнить адрес. Для активации геолокации вам потребуется указать нужный город.

Во время ввода адреса вы увидите полезные подсказки, которые помогут вам быстро выбрать свою улицу. Чтобы подтвердить выбранный адрес, просто нажмите кнопку «Да, верно». В каталоге вы можете выбрать нужный товар.

Подробнее изучите информацию о минимальной сумме заказа и времени доставки, размещенную в самом верху страницы.

Для добавления выбранного товара в корзину нужно просто щелкнуть по его изображению.

Когда товары будут выбраны, необходимо нажать на значок корзины.

Чтобы добавить дополнения к указанному адресу, необходимо кликнуть по соответствующему полю. Далее введите номер квартиры, этаж и подъезд, а затем нажмите кнопку «Сохранить».

Теперь необходимо выбрать способ оплаты вашего заказа. Если вы планируете оплатить при помощи карточки, то активируйте опцию «Новая карта». Если у вас есть промокод, введите его в соответствующее поле и нажмите кнопку «Заказать». Если вы хотите получить код активации, введите номер вашего мобильного гаджета без +7 и нажмите кнопку «Получить код».

На последнем этапе процесса нужно ввести свои собственные данные с использованием пластиковой карты, а затем снова нажать на кнопку «Оплатить». После подтверждения оплаты, продукты будут доставлены прямо к вашему дому в течение полутора часов. Заказ на сайте Самоката оформляется точно таким же образом, поскольку приложение полностью повторяет официальный веб-сайт службы доставки.
Обратите внимание! Если возникнут проблемы с оплаченным заказом, вам следует связаться со службой поддержки Самокат в рабочие часы, которые строго регламентированы.

Обращение в службу поддержки

Служба техподдержки клиентов Самоката работает ежедневно с 8 утра до 23 часов вечера. Вся самая активная работа совершается в этот промежуток времени. Если возникла потребность в помощи ночью, каждый клиент может отправить свой вопрос на электронную почту support@samokat.ru или воспользоваться социальными сетями и мессенджерами — Telegram, Одноклассники, ВКонтакте. Сотрудники службы ответят на вопросы сразу после начала нового рабочего дня.

Вопрос-ответ о сервисе Самокат

Как оплатить заказ наличными?

Мы не принимаем наличные деньги. У курьера с собой переносной терминал, позволяющий заплатить за заказ банковской картой.

Какой график работы у сервиса?

Часы работы сервиса Самокат - начало рабочего дня 8 часов утра, завершение 11 часов ночи. До 8 утра заказать в приложении продукты и другие товары просто не получится, кнопка подтверждения оплаты работать не будет. Оформление начинается ровно с 8 утра и заканчивается в 23 ночи.

Как позвонить оператору Самокат?

Для связи с нами требуется войти в приложение Самокат, активировать свою учетную запись, выбрать опцию «Связь с нами» или написать в мессенджер или набрать номер 8 (800) 505-00-15.

Где происходит сборка заказов?

Подготовка заказов к отправке происходит на наших складах, которые называются даркстор. После сборки заказа и его упаковки, пакет передается курьеру.

Почему так оперативно доставляются заказы?

На доставку заказа у нас уходит от 15 до 30 минут. Это возможно благодаря мгновенной передачи данных от потребителя в даркстор. Информация передается в автоматическом режиме, сразу после того, как заказ будет оплачен клиентом.

Официальные вакансии для работы в доставке Самокат

Для того чтобы присоединиться к команде Самокат в качестве курьера-доставщика продуктов, Вы должны успешно пройти собеседование. Наша компания активно развивается и постоянно ищет новых специалистов, готовых присоединиться к нам. После успешного прохождения собеседования, Вы сможете начать работу практически немедленно.