Самокат в Оренбурге
Сервисы, которые предоставляют услугу быстрой доставки продуктов на дом, пользуются большим спросом. И это оправдано, потому что это удобно, быстро и экономит много времени для потребителей, освобождая их от походов в магазины. Каждый год этот рынок увеличивается на 50 процентов. Несмотря на большую популярность среди россиян, многие из них не знают, как работает доставка, как формируется заказ и какие дополнительные бонусы можно получить. На примере популярного сервиса «Самокат» в Оренбурге, мы раскроем тайну работы этих служб экспресс-доставки.
Содержание
- Главное о сервисе Самокат
- Что такое даркстор в Самокате
- Преимущества доставки Самокат
- Предлагаемый ассортимент продукции
- Как оформить заказ в Самокате
- Куда доставляются продукты, и по какой стоимости
- Минимальная стоимость заказа
- Как оплатить доставку
- Заказ товаров в Самокате инструкция
- Обращение в службу поддержки
- Вопрос-ответ о сервисе Самокат
- Свободные места работы в компании Самокат в Оренбурге
Главное о сервисе Самокат
Самокат является российским сервисом, который специализируется на доставке различных товаров, включая продукты питания, прямо в дом потребителя. Этот сервис был основан в 2018 году и стал первой компанией в России, которая предоставляет профессиональные услуги по доставке товаров непосредственно к адресу потребителя. Один из главных факторов успеха Самоката заключается в оперативном выполнении заказа, так что клиентам не нужно ждать более 30 минут, чтобы получить свои товары. Компания предлагает возможность заказывать продукты с 8 утра до 11 вечера и получать их через полчаса благодаря расположенной во многих крупных городах страны сети тайных интернет-магазинов.
Что такое даркстор в Самокате
Даркстор — это специальное помещение, где хранятся товары, предназначенные для доставки клиентам. В отличие от обычного магазина, здесь нет возможности посетить его лично, только оформить заказ через онлайн-приложение. Внутри даркстора собирается заказ, который затем доставляется курьером прямо к клиенту. Иногда такие дарксторы располагаются внутри жилых домов, что ускоряет процесс доставки.
Преимущества доставки Самокат
Сервис Самокат в Оренбурге отличается доступными ценами, позволяющими заказывать еду и другие товары по выгодным тарифам. В ассортименте сервиса собрано свыше 2500 наименований, которые удовлетворят даже самых требовательных покупателей. Есть и другие преимущества доставки от Самоката:
- Быстрая доставка в течение 15-30 минут;
- Широкий выбор товаров (как в настоящем магазине);
- Бесплатная доставка на дом;
- Существенные скидки на первый заказ;
- Удобство и комфорт использования сервиса (экономия времени).
- Клиенты сервиса Самокат могут быть уверены в том, что они всегда могут приобрести необходимые товары по выгодным ценам, не уступающим товарам из больших супермаркетов или магазинов поблизости.
Предлагаемый ассортимент продукции
Сервис Самокат в Оренбурге предлагает удобный способ доставки, который можно использовать через обычный интернет-браузер или скачивая специальное мобильное приложение на смартфон. Они предлагают широкий выбор продуктов, включая стандартный набор и дополнительные товары. В их каталоге представлено более 2500 товаров, в том числе:
- готовая еда, выпечка, хлебобулочные изделия;
- бакалея (крупы, каши, мюсли, макароны);
- молочная продукция, яйца, ассортимент сыров;
- овощи, мясо, зелень, консервы, тушенка;
- фрукты, мороженое, свежие ягоды;
- колбасы, паштеты, сосиски, ветчина;
- различные товары из рыбы и морепродуктов, а также разнообразные напитки (газировка, пиво, соки, вино);
- продукты полуфабрикатов, которые можно заморозить (пельмени, котлеты, картошка фри);
- наборы конфет, шоколадных изделий, печенья и мармелада.
- Кроме продуктов питания, в Самокате можно приобрести товары для пикника и детей, товары для дома и животных, одежду, лекарства и автотовары, а также посетить разделы «красота и здоровье» и «спорт и отдых». Поиск по каталогу прост и понятен. На главной панели размещены блоки продукции со скидкой.
Как оформить заказ в Самокате
Чтобы заказать доставку продуктов на дом, необходимо воспользоваться онлайн-версией платформы Самокат, мобильным приложением или зайти на официальный сайт сервиса. Условия заказа просты и понятны:
- в каталоге выберите нужные товары;
- положите их в корзину (нажав на баннер с изображением);
- указать адрес доставки и способ оплаты (банковскую карту, виртуальные кошельки);
- добавьте свой номер телефона для быстрой связи;
- дождитесь курьера (15-30 минут) по указанному адресу (квартира, офис).
- Важно! Одно из условий заказа — гарантия бесплатной доставки для клиентов, которые сделают заказ на сумму не менее 200 рублей. Величина минимальной суммы корзины будет изменяться в зависимости от расстояния до адресата. Так, для бесплатной доставки по области необходимо сделать покупку на сумму не менее 1000 рублей, а для доставки по городу достаточно заказать товар на сумму от 200 рублей.
Куда доставляются продукты, и по какой стоимости
Служба доставки "Самокат" принимает заказы от клиентов не только из центральных, но и из удаленных районов России. Заказ еды можно оформить для доставки на рабочее место, офис, дом, а также в парки и скверы, при указании точных координат. Бесплатная доставка продуктов осуществляется при выполнении всех условий заказа, включая минимальный заказ на сумму от 200 рублей. Услуги "Самоката" доступны для всех жителей Оренбурга, имеющих доступ к нашему сервису.
Минимальная стоимость заказа
В городе Оренбурге, чтобы получить бесплатную доставку, необходимо оформить заказ на сумму не менее 200 рублей. В противном случае, придется заплатить за доставку. В регионах, где действуют магазины в даркнете, платная доставка будет доступна при заказе от 500 рублей, а бесплатная доставка — при заказе от 1000 рублей. Непродовольственные товары и продукты доставляются на арендованных автомобилях по всей области. Отмечается, что для экономии денег и проверки работоспособности Самокат сервиса, рекомендуется сделать первый заказ, на который предоставляется значительная скидка.
Как оплатить доставку
Способы оплаты заказа на сайте и при оформлении покупки с использованием карты банка могут включать в себя MasterCard, Мир и Visa. Самокат также принимает оплату через порталы систем Samsung Pay, Google Pay и Apple Pay, если выбран вариант оплаты через приложение. Обратите внимание, что оплата наличными курьеру недоступна.
Заказ товаров в Самокате инструкция
Чтобы сделать заказ в Самокате, есть два варианта — воспользоваться официальным сайтом или мобильным приложением.
Как заказать товары через приложение
После установки бесплатного приложения Самокат на ваш смартфон, нужно выполнить следующие действия:
— Открыть приложение и выбрать адрес доставки;
Выберите город назначения и нажмите на кнопку «Продолжить» для того, чтобы указать точный адрес. Для использования геолокации необходимо разрешить доступ.
При вводе адреса в поисковой строке автоматически появляются удобные подсказки, помогающие быстро выбрать нужную улицу. После выбора адреса можно подтвердить его, нажав кнопку «Да, верно». Чтобы найти нужный товар в каталоге, следует осуществить выбор из списка предложенных вариантов.
Загляните вверх страницы, чтобы уточнить информацию о минимальной сумме заказа и времени доставки.
Чтобы положить выбранный товар в корзину, достаточно щелкнуть по изображению товара.
После того, как товары, которые необходимо приобрести, будут отобраны, необходимо нажать на изображение корзины.
Нажмите на окошко, чтобы добавить информацию о номере квартиры, этаже и подъезде к указанному адресу. После этого нажмите кнопку «Сохранить».
Теперь остается лишь выбрать вариант оплаты заказа. Если оплата осуществляется с использованием банковской карты, активируется функция «Новая карта». Если у вас есть промокод, просто введите его в специальное поле и нажмите кнопку «Заказать». Если вы хотите получить код подтверждения на свой мобильный гаджет, просто введите номер телефона без +7 и нажмите кнопку «Получить код».
На заключительном шаге вводятся индивидуальные данные с пластиковой карточки, а затем снова производится нажатие на кнопку «Оплатить». После подтверждения оплаты, ваш заказ будет доставлен на дом в течение полу часа. Оформление заказа на сайте Самоката осуществляется точно таким же образом, ведь приложение полностью повторяет официальный портал службы доставки.
Важно! Если возникнут какие-либо проблемы с оплаченным заказом, обязательно свяжитесь со службой поддержки Самокат. Помните, что рабочее время службы поддержки строго урегулировано.
Обращение в службу поддержки
Поддержка клиентов компании «Самокат» доступна круглосуточно, однако наиболее активная работа ведется в интервале с 8:00 утра до 23:00 вечера. В случае возникновения вопросов или проблем в ночное время, пользователи могут оставить свои вопросы по электронной почте support@samokat.ru. Также доступны альтернативные способы связи через известные социальные сети и мессенджеры, такие как Telegram, Одноклассники и ВКонтакте. Все сообщения будут обработаны незамедлительно с началом рабочего дня.
Вопрос-ответ о сервисе Самокат
Мы не принимаем наличные деньги. У курьера с собой переносной терминал, позволяющий заплатить за заказ банковской картой.
Часы работы сервиса Самокат - начало рабочего дня 8 часов утра, завершение 11 часов ночи. До 8 утра заказать в приложении продукты и другие товары просто не получится, кнопка подтверждения оплаты работать не будет. Оформление начинается ровно с 8 утра и заканчивается в 23 ночи.
Для связи с нами требуется войти в приложение Самокат, активировать свою учетную запись, выбрать опцию «Связь с нами» или написать в мессенджер или набрать номер 8 (800) 505-00-15.
Подготовка заказов к отправке происходит на наших складах, которые называются даркстор. После сборки заказа и его упаковки, пакет передается курьеру.
На доставку заказа у нас уходит от 15 до 30 минут. Это возможно благодаря мгновенной передачи данных от потребителя в даркстор. Информация передается в автоматическом режиме, сразу после того, как заказ будет оплачен клиентом.
Свободные места работы в компании Самокат в Оренбурге
Для получения работы в службе доставки Самокат в Оренбурге необходимо пройти собеседование. Наша компания активно развивается и в настоящее время мы ищем новых сотрудников. После успешного собеседования вы сможете начать работу почти немедленно.