Самокат в Ростове-на-Дону

Сервисы, предлагающие клиенту услугу быстрой доставки продуктов на дом, пользуются большим спросом. Это удобно, быстро и сэкономить много времени для покупателей, уберегая их от посещения магазинов. Каждый год этот рынок увеличивается на 50%. Несмотря на популярность среди россиян, мало кто знает, как работает доставка, как формируется заказ и какие дополнительные бонусы можно получить. На примере популярного сервиса «Самокат» в Ростове-на-Дону, мы разгадаем тайну работы курьерских служб.

Главное о сервисе Самокат

Сервис доставки продуктов и товаров на дом под названием Самокат был основан в 2018 году в России. Этот сервис стал первым в стране, предоставляющим профессиональные услуги доставки товаров прямо по адресу клиента. Ключевым фактором успеха Самоката является быстрота выполнения заказа, когда время ожидания продуктов не превышает 30 минут. Вы можете заказать еду в любое удобное время — от 8 утра до 11 вечера и получить ее всего за полчаса благодаря сети складов, расположенных во всех крупных городах России.

Что такое даркстор в Самокате

Даркстор – это своеобразный склад или магазин компактного размера, где отсутствует доступ покупателей. Внутри даркстора хранятся товары, которые клиенты могут заказывать через онлайн-приложения. Основное отличие данного формата от обычных магазинов заключается в невозможности посещения самого помещения – покупатель только размещает заказ на покупку необходимых продуктов и товаров. В дарксторе происходит сборка заказа, после чего он отправляется курьером заказчику непосредственно домой. Иногда подобные дарксторы размещаются внутри жилых многоквартирных зданий, что значительно сокращает время доставки заказанных товаров.

Преимущества доставки Самокат

Уникальный текст с сохранением HTML-разметки:

Сервис Самокат в Ростове-на-Дону пользуется большим успехом благодаря низким ценам, которые позволяют заказать еду и другие товары по выгодной стоимости. В каталоге сервиса представлено более 2500 товаров, что удовлетворит даже самых требовательных пользователей. Кроме того, доставка продуктов от компании Самокат имеет следующие преимущества:

• оперативная доставка в течение 15-30 минут;
• широкий выбор предлагаемых товаров (весь ассортимент реального магазина);
• бесплатная доставка на дом;
• существенные скидки на первый заказ;
• удобство и комфорт использования сервиса (экономия времени).
• Клиенты сервиса Самокат могут приобрести необходимую продукцию по выгодным ценам, которая идентична товарам, продающимся в больших супермаркетах и «магазинах у дома».

Ассортимент продукции, предлагаемой Самокатом

Доставкой Самокат можно воспользоваться в Ростове-на-Дону через классический интернет (с помощью поиска браузера) либо с помощью специальных приложений, которые можно скачать и установить на смартфон. Сервис предлагает покупателям стандартный набор продуктов, а также дополнительные товары. В каталоге представлено более 2500 наименований, включая:

• готовую еду, выпечку и хлебобулочные изделия;
• бакалею (крупы, каши, мюсли, макароны);
• молочную продукцию, яйца, сыры;
• овощи, мясо, зелень, консервы и тушенку;
• фрукты, мороженое и свежие ягоды;
• Ассортимент включает в себя разнообразные мясные изделия, такие как колбасы, паштеты, сосиски и ветчина;
• Наши полки также предлагают широкий выбор рыбы и морепродуктов, а также различные напитки, включая газировку, пиво, соки и вино;
• Мы готовы удовлетворить потребности наших клиентов в замороженных полуфабрикатах, таких как пельмени, котлеты и картошка фри;
• Наши сладости включают в себя конфеты, шоколад, печенье и мармелад.

• В Самокате доступны не только продукты питания, но и товары для пикника, для детей, для дома и для животных, одежда, лекарства, автотовары, а также разделы «красота и здоровье» и «спорт и отдых». Поиск по каталогу прост и удобен, на главной странице есть блоки с товаром со скидкой.

Как сделать заказ в Самокате

Чтобы заказать доставку продуктов на дом, воспользуйтесь онлайн-версией платформы Самокат, мобильным приложением или официальным сайтом сервиса. Процесс заказа очень прост и понятен:

• Выберите нужные товары в каталоге.
• Добавьте их в корзину, нажав на соответствующий баннер.
• Укажите адрес доставки и способ оплаты (банковская карта, виртуальные кошельки).
• Укажите номер телефона для связи.
• Дождитесь курьера, который прибудет по указанному адресу (квартира или офис) через 15-30 минут.
• Особенность! Включенные в условия заказа сведения показывают, что бесплатная доставка обеспечивается тем покупателям, которые оформят заказ на минимальную сумму в 200 рублей.
• Зависящие от расстояния до адресата обстоятельства повышают минимальную сумму покупки. Например, для бесплатной доставки по области необходимо суммарно приобрести товаров на 1000 рублей, в то время как по городу вы получите доставку бесплатно при заказе от 200 рублей.

Куда доставляются продукты, и по какой стоимости

Сервис по доставке еды Самокат принимает заказы от пользователей не только в центральных, но и в удаленных районах России. Вы можете заказать еду не только на рабочее место или в офис, но и на дом, в парки и скверы, просто укажите точные координаты. Минимальный заказ, при котором доставка будет бесплатной — это 200 рублей. Все, кому доступно пользование услугами Самоката, могут заказать доставку в Ростове-на-Дону.

Минимальная стоимость заказа

В городе Ростов-на-Дону минимальная сумма для осуществления заказа составляет 100 рублей, и при этом требуется оплатить стоимость доставки. Чтобы получить бесплатную доставку, необходимо сделать заказ на сумму 200 рублей. В других городах и регионах, где есть дарксторы, платная доставка доступна при заказе от 500 рублей, а бесплатная — при заказе от 1000 рублей. Доставка непродовольственных товаров и продуктов осуществляется на арендованных автомобилях.
Обратите внимание! Чтобы сэкономить деньги и проверить функционал сервиса Самокат, рекомендуется сделать первый заказ, на который предоставляется значительная скидка.

Как оплатить доставку

У нашего магазина самокатов есть несколько вариантов оплаты заказа. Вы можете воспользоваться карточками MasterCard, Мир или Виза, чтобы расплатиться как на сайте при оформлении покупки, так и при самой доставке, так как наши курьеры имеют при себе портативные терминалы. Также, если вы предпочитаете оплату через приложение, у вас есть возможность использовать системы Samsung Pay, Google Pay и Apple Pay. Важно отметить, что оплата наличными курьеру не принимается.

Заказ товаров в Самокате инструкция

Для размещения заказа в Самокате доступны два варианта: через официальный веб-сайт или мобильное приложение.

Как сделать покупку через приложение

После установки бесплатного мобильного приложения Самокат на свой смартфон, нужно выполнить следующие действия: открыть приложение и выбрать адрес для доставки.

Выберите город, где вы проживаете, и нажмите на кнопку «Продолжить». Чтобы уточнить ваш адрес, необходимо включить геолокацию.

При вводе адреса на сайте вы сможете воспользоваться удобными подсказками, которые помогут вам быстро выбрать свою улицу. После этого вы сможете подтвердить выбранный адрес, нажав на кнопку «Да, верно». В каталоге товаров вам необходимо будет выбрать нужный товар.

Необходимо уточнить информацию о минимальной сумме заказа и времени доставки (данные указаны в верхней части страницы).

Как только пользователь кликает на изображение товара, он автоматически добавляется в корзину.

После выбора необходимых товаров, необходимо нажать на значок корзины для их добавления.

Чтобы добавить информацию к указанному адресу, щёлкните на поле и введите номер квартиры, этаж и подъезд, затем нажмите кнопку «Сохранить».

Далее необходимо определиться с методом оплаты заказа: если выбрана оплата кредитной картой, то необходимо активировать функцию «Новой картой»;

Если у вас есть промокод, можно ввести его в соответствующее поле и нажать кнопку «Заказать»;

Если необходимо указать номер мобильного устройства без префикса «+7», то можно воспользоваться опцией «Получить код».

На завершающем этапе вводятся индивидуальные данные с пластиковой карты, после чего повторно нажимается кнопка «Оплатить», чтобы подтвердить платеж. После этого, в течение 30 минут продукты будут доставлены прямо на дом. Заказ на официальном сайте Самоката оформляется точно таким же образом, так как приложение полностью повторяет интерфейс сервиса доставки.
Важно! Если возникнут проблемы с оплаченным заказом, необходимо связаться со службой поддержки Самокат, которая работает в строго установленные часы.

Обращение в службу поддержки

Служба поддержки клиентов компании Самокат доступна для своих пользователей круглосуточно. Наибольшее количество обращений приходится на промежуток времени с 8 часов утра до 23 часов вечера. В случае, если необходимо задать вопрос ночью, клиенты могут воспользоваться электронной почтой support@samokat.ru или обратиться к нам через Telegram, Одноклассники или ВКонтакте. Наша служба ответит на все вопросы как только начнется новый рабочий день.

Вопрос-ответ о сервисе Самокат

Открытые вакансии в службе доставки Самокат

В порядке трудоустройства в ростовскую филиал доставочного сервиса Самокат необходимо пройти личное собеседование. Компания находится в стадии активного развития и ей требуются новые специалисты. После успешного прохождения собеседования вам предоставляется возможность немедленно приступить к выполнению обязанностей.