Сервисы, предоставляющие услугу быстрой доставки продуктов на дом, имеют большую популярность среди клиентов. Это удобно, быстро и экономит много времени, поскольку позволяет избежать траты на походы в магазины. Каждый год этот рынок растет на 50%. Несмотря на популярность, россияне мало знают о том, как работает доставка, как оформляется заказ и какие дополнительные бонусы можно получить. На примере популярного сервиса Самокат в Рязани, мы расскажем, как функционируют услуги экспресс-доставки продуктов питания.

Главное о сервисе Самокат

Сервис Самокат — российская компания, которая занимается доставкой продуктов питания и других товаров на дом. Она была создана в 2018 году и стала первой в России, предоставляющей профессиональные услуги по доставке товаров прямо к двери покупателя. Одним из главных принципов успеха Самоката является оперативное выполнение заказов — время ожидания продуктов не превышает 30 минут. Вы можете заказать еду с 8 утра до 11 вечера и получить ее всего за полчаса благодаря сети «темных» магазинов, размещенных во всех крупных городах России.

Что такое даркстор в Самокате

Даркстор — это миниатюрная версия склада или супермаркета, где отсутствует торговый зал. В таком месте хранятся товары, которые клиенты заказывают через онлайн-приложение. Особенностью даркстора является то, что покупатель не может зайти внутрь, а может только оформить заказ на еду и другие товары. Заказ собирается на складе и затем отправляется курьером заказчику непосредственно домой. Иногда дарксторы размещаются внутри многоквартирного жилого здания, что позволяет сократить время доставки.

Преимущества доставки Самокат

Одной из главных преимуществ Сервиса Самокат в Рязани являются умеренные цены, позволяющие заказывать не только еду, но и другие товары по вполне приемлемой стоимости. В каталоге сервиса представлено более 2500 наименований, что дает возможность самым взыскательным покупателям выбрать то, что им по душе. Кроме того, доставка продуктов от компании Самокат имеет и другие преимущества:

• быстрая доставка в течение 15-30 минут;
• широкий ассортимент товаров (всё, что есть в настоящем магазине);
• бесплатная доставка на дом;
• значительные скидки на первый заказ;
• удобство и комфорт при использовании сервиса (экономия времени).
• Клиенты сервиса Самокат могут радоваться тому факту, что они могут приобрести необходимые товары по выгодным ценам. Здесь предлагается ассортимент идентичный товарам, которые можно найти в больших супермаркетах или «магазинах у дома».

Ассортимент товаров

Вы можете воспользоваться доставкой Самокат в Рязани через обычный веб-браузер или с помощью специальных мобильных приложений. Сервис предлагает стандартный набор продуктов и дополнительные товары. В каталоге доступно более 2500 предметов, включающих:

• Готовые блюда, выпечка, хлебобулочные изделия
• Бакалея (крупы, каши, мюсли, макароны)
• Молочные продукты, яйца, разнообразные сыры
• Овощи, мясо, зелень, консервы, тушенка
• Фрукты, мороженое, свежие ягоды
• Колбасы, паштеты, сосиски, ветчина
• Морское деликатесы и свежая рыба, а также разнообразные морепродукты, включая гребешки, креветки и осьминоги;
• Холодные напитки, такие как газировка, пиво, свежевыжатые соки и изысканные вина;
• Замороженные продукты полуфабрикатов, такие как пельмени, котлеты и ломтики картофеля фри;
• Сладости разных видов, включая шоколад, печенье, мармелад и конфеты.



В Самокате, помимо продуктов питания, вы можете заказать товары для пикника и детей, для дома и животных, купить одежду, лекарства и автотовары, зайти в раздел «красота и здоровье» или «спорт и отдых». Поиск по каталогу прост и понятен. На главной панели размещены блоки продукции со скидкой.

Как осуществить заказ в Самокате.

Чтобы заказать доставку продуктов на дом, необходимо воспользоваться онлайн-версией платформы Самокат, мобильным приложением или зайти на официальный сайт сервиса. Условия заказа достаточно просты и понятны:

• В каталоге нужно выбрать необходимые товары.
• Переместить их в корзину (кликнув на баннер с изображением).
• Указать адрес доставки и способ оплаты (карта банка, виртуальные кошельки).
• Добавить телефонный номер для быстрой связи.
• Дождаться курьера (15-30 минут), который приедет по указанному адресу (квартира, офис).

Важно! Одно из условий заказа — бесплатная доставка гарантирована клиентам, которые сделают заказ на сумму не менее 200 рублей. Величина минимальной суммы корзины зависит от расстояния до адресата. Например, для бесплатной доставки по области вам потребуется сделать заказ на сумму не менее 1000 рублей, а по городу вам доставят товары при заказе от 200 рублей.

Куда доставляются продукты, и по какой стоимости

Сервис доставки еды Самокат в Рязани: удобно и бесплатно!

Самокат — это сервис доставки еды, который предлагает свои услуги не только жителям центральных районов, но и удаленным районам Рязани. Теперь вы можете заказать вкусную еду на свое рабочее место, офис, дом, а также даже в парки и скверы!

Для того, чтобы ваш заказ был доставлен бесплатно, вам всего лишь нужно сделать минимальный набор корзины на сумму от 200 рублей. При этом, вам не придется тратить свое время и деньги на поездку в магазин и обратно — доставка осуществляется бесплатно прямо к вам домой!

Самокат — это сервис, который доступен всем жителям Рязани. Вам достаточно иметь доступ к интернету и зайти на наш сайт, чтобы воспользоваться всеми преимуществами нашего сервиса доставки еды. Мы гарантируем, что вам понравятся наши блюда и качество обслуживания!



Минимальная стоимость заказа

В городе Рязань необходимо сделать заказ на сумму не менее 100 рублей, при этом доставка будет осуществляться за отдельную плату. Для получения бесплатной доставки необходимо сделать заказ на сумму не менее 200 рублей. В регионах, где действуют дарксторы, доставка будет платной при заказе на сумму от 500 рублей, а бесплатной — при заказе на сумму от 1000 рублей. В Рязанской области непродовольственные товары и продукты доставляются на арендованных автомобилях. Обратите внимание! Чтобы сэкономить деньги и проверить функционал сервиса Самокат, рекомендуется сделать первый заказ, на который предоставляется значительная скидка.

Как оплатить доставку

Способы оплаты заказа на сайте Самоката включают использование карточек банка MasterCard, Мир и Виза. Вам будет предложено выбрать один из этих вариантов при оформлении покупки. Кроме того, курьеры компании оснащены переносными терминалами, так что вы сможете оплатить заказ картой непосредственно у курьера. Если вы предпочитаете использовать приложение для оплаты, вы можете воспользоваться порталами систем Samsung Pay, Google Pay и Apple Pay, чтобы провести оплату через них. Наличные деньги курьеру не принимаются.

Заказ товаров в Самокате инструкция

Вы можете оформить заказ в Самокате двумя способами: через официальный сайт или с помощью мобильного приложения.

Покупка товаров через приложение

После установки бесплатного мобильного приложения Самокат на свой смартфон, вам необходимо выполнить следующие шаги:

1. Откройте приложение и выберите адрес доставки.


Пожалуйста, выберите город проживания и нажмите на кнопку «Продолжить» для того, чтобы уточнить адрес. Для активации геолокации вам потребуется кликнуть.

При печати адреса, будут отображены полезные подсказки, чтобы легко выбрать свою улицу. Чтобы подтвердить выбранный адрес, нажмите «Да, верно». В каталоге необходимо выбрать нужный товар.

Далее требуется уточнить, какую сумму необходимо заказать минимум, а также сколько времени займет доставка (эти данные указаны вверху страницы).

Путем нажатия на картинку выбранный товар помещается в корзину

После того, как товары, которые нужно приобрести, будут выбраны, необходимо нажать на иконку с изображением корзины.

Необходимо ввести номер квартиры, этаж и подъезд, а затем нажать на кнопку «Сохранить», чтобы добавить информацию к указанному адресу (достаточно кликнуть на соответствующее поле).

Теперь нужно выбрать пожалуйста способ уплаты заказа. Если оплата осуществляется с помощью банковской карты, включается функция «Новая карта». В случае наличия промокода, его необходимо ввести в специальное поле и нажать кнопку «Заказать». Если требуется ввести номер мобильного гаджета без использования кода Страны +7, следует активировать «Получить код».

На финальном шаге вводятся индивидуальные данные с пластиковой карты, после чего нажимается кнопка «Оплатить». Оплата будет подтверждена, и в течение получаса продукты будут доставлены прямо на ваш дом. Оформление заказа на сайте Самоката выполняется точно таким же образом, что и на официальном портале этой доставки. Важно помнить! Если возникнут проблемы с оплаченным заказом, свяжитесь со службой поддержки Самоката, которая работает по строго определенному графику.

Обращение в службу поддержки

Сервис технической поддержки клиентов Самоката функционирует круглосуточно, с наибольшей активностью с 8 утра до 23 часов вечера. Если необходимость в обращении возникла в ночное время, каждому пользователю предоставляется возможность задать вопрос по электронной почте support@samokat.ru или воспользоваться социальными сетями и мессенджерами — Telegram, Одноклассники, ВКонтакте. Обратная связь будет получена сразу после начала нового рабочего дня.

Вопрос-ответ о сервисе Самокат

Как оплатить заказ наличными?

Мы не принимаем наличные деньги. У курьера с собой переносной терминал, позволяющий заплатить за заказ банковской картой.

Какой график работы у сервиса?

Часы работы сервиса Самокат - начало рабочего дня 8 часов утра, завершение 11 часов ночи. До 8 утра заказать в приложении продукты и другие товары просто не получится, кнопка подтверждения оплаты работать не будет. Оформление начинается ровно с 8 утра и заканчивается в 23 ночи.

Как позвонить оператору Самокат?

Для связи с нами требуется войти в приложение Самокат, активировать свою учетную запись, выбрать опцию «Связь с нами» или написать в мессенджер или набрать номер 8 (800) 505-00-15.

Где происходит сборка заказов?

Подготовка заказов к отправке происходит на наших складах, которые называются даркстор. После сборки заказа и его упаковки, пакет передается курьеру.

Почему так оперативно доставляются заказы?

На доставку заказа у нас уходит от 15 до 30 минут. Это возможно благодаря мгновенной передачи данных от потребителя в даркстор. Информация передается в автоматическом режиме, сразу после того, как заказ будет оплачен клиентом.

Открытые вакансии в службе доставки Самокат

Для поступления на работу в службу доставки продуктов Самокат в городе Рязань вам необходимо пройти собеседование. Компания находится в стадии активного развития и в связи с этим нуждается в привлечении новых сотрудников. После успешного прохождения собеседования вам почти сразу открывается возможность приступить к работе.