Самокат в Санкт-Петербурге

Существует высокий спрос на услуги сервисов, предлагающих быструю доставку продуктов питания на дом. Такие сервисы являются удобными, быстрыми и позволяют потребителям сэкономить много времени, освобождая их от необходимости ходить по магазинам. Каждый год этот рынок увеличивается на 50 процентов. Несмотря на популярность у россиян, они не знают, как организована доставка, как формируется заказ и какие дополнительные бонусы можно получить. С помощью популярного сервиса Самокат в Санкт-Петербурге мы раскроем тайну работы экспресс-доставки.

Главное о сервисе Самокат

Самокат – это российский сервис, который занимается доставкой еды и других товаров прямо на дом. Он был основан в 2018 году и стал первым сервисом в России, предлагающим профессиональную доставку товаров прямо к двери покупателя. Основным фактором успеха Самоката является быстрая обработка и выполнение заказов, что позволяет клиентам получить свою продукцию в течение 30 минут. Вы можете заказать продукты с 8 утра до 11 вечера и получить их всего за полчаса благодаря сети дарксторов, которые расположены во всех больших городах страны.

Что такое даркстор в Самокате

Даркстор представляет собой компактную версию склада или супермаркета, в котором отсутствует торговый зал. В дарксторе хранятся товары, которые заказывают клиенты через онлайн приложения. Его главное отличие от обычного магазина в том, что попасть внутрь покупатель не может, может только заказать еду и другие товары. На складе выполняется сборка заказа, после чего с курьером отправляется заказчику на дом. Иногда даркстор располагается внутри многоквартирного жилого здания, что сокращает время доставки.

Преимущества доставки Самокат

У сервиса Самокат в Санкт-Петербурге основное преимущество — это низкие цены, которые позволяют заказывать еду и другие товары по выгодной стоимости. В каталоге сервиса представлено более 2500 наименований, что дает возможность выбирать даже самому взыскательному клиенту. Помимо этого, доставка продуктов от компании Самокат обладает следующими преимуществами:

— оперативная доставка в течение 15-30 минут;

— большой выбор товаров, как в реальном магазине;

— бесплатная доставка на дом;

— существенные скидки на первый заказ;

— удобство и комфорт использования сервиса, что помогает сэкономить время.

Обратите внимание! Пользователи сервиса Самокат могут приобретать необходимые товары по выгодным ценам, которые идентичны товарам больших супермаркетов или «магазинов у дома».

Ассортимент продуктов

В Санкт-Петербурге можно воспользоваться доставкой Самокат через классический интернет (с помощью поиска в браузере) или специально скачанных и установленных на смартфон приложений. Сервис предлагает покупателям стандартный набор продуктов, а также дополнительные товары. В каталоге представлено более 2500 товаров, включая:

• готовую еду, выпечку и хлебобулочные изделия;
• бакалею (крупы, каши, мюсли, макароны);
• молочную продукцию, яйца и различные виды сыра;
• овощи, мясо, зелень, консервы и тушенку;
• фрукты, мороженое и свежие ягоды;
• Ассортимент мясных и колбасных изделий: паштеты, разнообразные сосиски и ветчина;
• Широкий выбор рыбы и морепродуктов, а также различных напитков: газировка, пиво, соки и вино;
• Разнообразные замороженные полуфабрикаты: пельмени, котлеты и картофель фри;
• Незабываемое удовольствие от конфет, шоколада, печенья и мармелада.



В Самокате есть возможность заказать не только продукты питания, но и товары для пикника, детей, дома и животных. Также в ассортименте есть одежда, лекарства и автотовары, а также разделы «красота и здоровье» и «спорт и отдых». Поиск по каталогу прост и понятен, на главной странице видны блоки продукции со скидкой.

Как оформить заказ в Самокате

• Выберите нужные товары в каталоге.
• Добавьте их в корзину, кликнув на соответствующий баннер.
• Укажите адрес доставки и способ оплаты (банковская карта, виртуальные кошельки).
• Добавьте номер телефона для оперативной связи.
• Дождитесь курьера, который прибудет по указанному адресу (в течение 15-30 минут), будь то квартира или офис.

Важно! Условия заказа включают в себя только одно требование — гарантированная бесплатная доставка предоставляется только тем клиентам, которые оформят заказ на минимальную сумму в 200 рублей. Величина минимальной суммы корзины зависит от расстояния до адресата. Например, чтобы получить бесплатную доставку по области, вам необходимо сделать покупки на сумму не менее 1000 рублей, а для доставки по городу достаточно заказать на сумму от 200 рублей.

Куда доставляются продукты, и по какой стоимости

Сервис доставки Самокат предлагает свои услуги не только жителям центральных территорий России, но и тем, кто живет в удаленных районах страны. Вы можете сделать заказ на любое удобное для вас место: будь то ваше рабочее место, офис или дом, даже парк или сквер, главное — указывайте точные координаты доставки. При соблюдении условий минимальной суммы заказа — 200 рублей — доставка продуктов будет бесплатной. Воспользоваться услугами Самоката в Санкт-Петербурге может абсолютно каждый, кому доступен наш сервис.


Минимальная стоимость заказа

В Санкт-Петербурге вы можете сделать заказ на сумму не менее 100 рублей. При этом доставка будет платной. Чтобы получить бесплатную доставку, вам потребуется заказать на сумму не менее 200 рублей. В других регионах, где функционируют дарксторы, и в области двух столиц действуют следующие условия: платная доставка при заказе на сумму менее 500 рублей, а бесплатная доставка предоставляется при заказе на сумму не менее 1000 рублей. В области товары для дома и продукты доставляются на арендованных автомобилях. Учтите, что вы можете сэкономить деньги и проверить работу сервиса Самокат, сделав свой первый заказ, на который вам будет предоставлена немаленькая скидка.

Как оплатить доставку

В магазине «Самокат» вы можете воспользоваться следующими вариантами оплаты заказа: оплата банковской карточкой MasterCard, Мир или Виза. Вы можете заплатить картой при оформлении заказа на сайте или курьеру, так как у нас есть портативные терминалы для приема оплаты. Кроме того, вы можете воспользоваться оплатой через приложение с помощью Samsung Pay, Google Pay или Apple Pay. Оплата наличными курьеру, к сожалению, не предусмотрена.

Заказ товаров в Самокате инструкция

Оформление заказа в сервисе Самокат возможно двумя способами — через официальный сайт и с помощью мобильного приложения.

Покупка товаров через приложение

После установки бесплатного мобильного приложения Самокат на смартфон, необходимо выполнить следующие действия: зайти в приложение и выбрать адрес доставки;


Пожалуйста, выберите город проживания и нажмите на кнопку «Продолжить». Чтобы указать адрес, пожалуйста, разрешите использование геолокации.

При оформлении адреса вы увидите варианты для удобного выбора вашей улицы. Подтвердите правильность выбранного адреса, нажав кнопку «Да, верно». В каталоге товаров выберите необходимый продукт.

Необходимо узнать точную сумму минимального заказа и время, через которое доставка будет осуществлена. Эта информация указана в верхней части страницы.

Чтобы положить выбранный товар в корзину, достаточно щелкнуть по изображению.

После того, как будет произведен выбор необходимых товаров, следует нажать на иконку, изображающую корзину.

Нажав на указанное окошко, вы можете внести данные, касающиеся номера квартиры, этажа и подъезда, после чего нажать на кнопку «Сохранить».

Теперь необходимо выбрать способ оплаты для заказа. Если вы планируете использовать карточку, то активируйте опцию «Новая карта». Если у вас есть промокод, введите его в соответствующее поле и нажмите кнопку «Заказать». Если вы хотите ввести номер мобильного устройства без префикса «+7», то активируйте опцию «Получить код».

На заключительном этапе необходимо ввести личные данные, указанные на пластиковой карте, и нажать кнопку «Оплатить» еще раз. Оплата будет подтверждена, и в течение получаса заказанные продукты будут доставлены прямо к вашему дому. Оформление заказов на сайте Самоката происходит аналогичным образом, поскольку приложение полностью повторяет официальный портал сервиса доставки.
Важно помнить! Если у вас возникнут проблемы с оплаченным заказом, обязательно обратитесь в службу поддержки Самокат. Рабочее время службы строго регламентировано.

Обращение в службу поддержки

Сервис технической поддержки клиентов компании Samokat имеет круглосуточный график работы, но основная активность наблюдается с 8:00 утра до 23:00 вечера. В случае необходимости обратиться в ночное время, каждый пользователь может отправить свой вопрос на электронную почту support@samokat.ru или воспользоваться различными социальными сетями и мессенджерами, такими как Telegram, Одноклассники и ВКонтакте. Служба технической поддержки ответит на все запросы немедленно с началом нового рабочего дня.

Вопрос-ответ о сервисе Самокат

Как оплатить заказ наличными?

Мы не принимаем наличные деньги. У курьера с собой переносной терминал, позволяющий заплатить за заказ банковской картой.

Какой график работы у сервиса?

Часы работы сервиса Самокат - начало рабочего дня 8 часов утра, завершение 11 часов ночи. До 8 утра заказать в приложении продукты и другие товары просто не получится, кнопка подтверждения оплаты работать не будет. Оформление начинается ровно с 8 утра и заканчивается в 23 ночи.

Как позвонить оператору Самокат?

Для связи с нами требуется войти в приложение Самокат, активировать свою учетную запись, выбрать опцию «Связь с нами» или написать в мессенджер или набрать номер 8 (800) 505-00-15.

Где происходит сборка заказов?

Подготовка заказов к отправке происходит на наших складах, которые называются даркстор. После сборки заказа и его упаковки, пакет передается курьеру.

Почему так оперативно доставляются заказы?

На доставку заказа у нас уходит от 15 до 30 минут. Это возможно благодаря мгновенной передачи данных от потребителя в даркстор. Информация передается в автоматическом режиме, сразу после того, как заказ будет оплачен клиентом.

Свободные вакансии в компании Самокат

Чтобы получить возможность работать в компании Самокат, специализирующейся на доставке продуктов, нужно пройти обязательное собеседование в Санкт-Петербурге. Компания постоянно расширяется и ищет новых сотрудников для улучшения качества своих услуг. Если вы прошли собеседование успешно, вы можете немедленно приступить к работе.