Самокат в Томске

Сервисы, которые предоставляют услуги быстрой доставки продуктов на дом, пользуются большим спросом. Это удобно и экономит много времени потребителям, так как они больше не нуждаются в том, чтобы ходить в магазины. Каждый год этот рынок растет на 50 процентов. Несмотря на популярность у россиян, они не знают, как идет доставка, как делается заказ и какие бонусы можно получить. Мы рассмотрим пример популярного сервиса Самокат в Томске, чтобы разобраться, как работают службы экспресс-доставки.

Главное о сервисе Самокат

Сервис доставки продуктов питания и разных товаров на дом под названием Самокат был основан в России в 2018 году и стал первым профессиональным предприятием в своей отрасли. Главное достоинство этого сервиса заключается в скорости выполнения заказа, при которой клиент ожидает получение продуктов не более 30 минут. Для заказа доставки продуктов питания нужно сделать заявку с 8 утра до 11 вечера, и за 30 минут вам привезут еду благодаря темному (dark) магазину, который расположен в каждом крупном городе страны.

Что такое даркстор в Самокате

Даркстор представляет собой миниатюрную версию склада или супермаркета, в котором отсутствует основное помещение для покупок. В данном типе магазина товары хранятся, а заказы оформляются клиентами через онлайн-приложения. Одним из основных отличий даркстора от обычного магазина является то, что покупатели не имеют возможности попасть внутрь, но могут заказывать продукты питания и другие товары. Внутри склада осуществляется сборка заказов, которые затем доставляются курьером прямо к дому покупателя. Стоит отметить, что иногда даркстор размещается внутри многоквартирного жилого здания, что позволяет сократить время доставки.

Преимущества доставки Самокат

Главная привлекательность сервиса Самокат в Томске заключается в доступных ценах, которые позволяют заказывать еду и другие товары по приемлемым тарифам. Каталог сервиса включает в себя более 2500 наименований, что означает, что даже самые требовательные пользователи не будут ограничены в выборе. Кроме того, доставка продуктов от компании Самокат предлагает ряд других преимуществ:

• быстрая доставка в течение 15-30 минут;
• обширный ассортимент товаров (такой же, как в реальном магазине);
• бесплатная доставка на дом;
• значительные скидки на первый заказ;
• удобство и комфорт использования сервиса (экономия времени).
• Одним из преимуществ для клиентов сервиса Самокат является возможность приобрести необходимые товары по выгодным ценам. Продукция, предлагаемая сервисом Самокат, идентична товарам, которые можно найти в больших супермаркетах или «магазинах у дома».

Разнообразие товаров

Покупатели в Томске могут воспользоваться доставкой Самокат через стандартный интернет-браузер или специальные приложения, установленные на смартфоне. Сервис предлагает широкий ассортимент товаров, включая:

• Готовую еду, выпечку и хлебобулочные изделия.
• Бакалею (крупы, каши, мюсли, макароны).
• Молочную продукцию, яйца и разные виды сыра.
• Овощи, мясо, зелень, консервы и тушенку.
• Фрукты, мороженое и свежие ягоды.
• Колбасы, паштеты, сосиски и ветчину.
• В продуктовой корзине можно найти много вкусных и полезных продуктов: рыба и морепродукты, напитки (газировка, пиво, соки, вино), замороженные полуфабрикаты (пельмени, котлеты, картошка фри), конфеты, шоколад, печенье, мармелад.

• В Самокате можно приобрести не только продукты питания, но и товары для пикника и детей, а также для дома и животных. Здесь также можно купить одежду, лекарства и автотовары, а также посетить разделы «красота и здоровье» и «спорт и отдых». Поиск по каталогу очень простой и понятный, а на главной панели размещены блоки с продукцией, которая продается со скидкой.

Как сделать заказ в Самокате

Чтобы заказать доставку продуктов на дом, вам необходимо воспользоваться онлайн-версией платформы Самокат, мобильным приложением или зайти на официальный сайт сервиса. Условия заказа очень просты и понятны:

• В каталоге нужно выбрать необходимые товары.
• Добавить их в корзину (просто кликнув на баннер с изображением).
• Указать адрес доставки и способ оплаты (с помощью банковской карты или виртуальных кошельков).
• Добавить телефонный номер для связи.
• Дождаться курьера (время ожидания составляет от 15 до 30 минут) по указанному адресу (квартира или офис).

Важно! Один из условий заказа — бесплатная доставка гарантирована клиентам, которые сделают заказ на сумму не менее 200 рублей. В зависимости от расстояния до адресата, минимальная сумма покупки увеличивается. Например, для бесплатной доставки по области необходимо совершить покупку на сумму не менее 1000 рублей, а для доставки по городу достаточно заказать товары на сумму от 200 рублей.

Куда доставляются продукты, и по какой стоимости

Сервис доставки Самокат принимает заказы пользователей не только в центральных, но и удаленных российских районах. Заказать еду можно на рабочее место, офис, на дом, даже в парки и скверы, при указании точных координат. Продукты доставляются бесплатно, если выполнены все условия заказа — минимальный набор корзины от 200 рублей. Пользоваться услугами Самоката в Томске могут все, у кого имеется доступ к сервису.

Минимальная стоимость заказа

В Томске минимальная сумма, при которой можно сделать заказ, составляет 100 ₽ (при этом доставка оплачивается отдельно). Для получения бесплатной доставки необходимо сделать заказ на сумму от 200 ₽. В области двух столиц и в регионах, где действуют dark-сторы, платная доставка доступна при заказе на сумму от 500 ₽, а бесплатная — при заказе от 1000 ₽. Для доставки непродовольственных товаров и продуктов в области используются арендованные автомобили.
Внимание! Для экономии денег и проверки функционала сервиса Самокат, рекомендуется сделать первый заказ, на который предоставляется солидная скидка.

Как оплатить доставку

Самокат предлагает возможность использования следующих методов оплаты: кредитными картами MasterCard, Мир и Виза (вы можете оплатить картой как на сайте при оформлении заказа, так и у курьера, который имеет при себе портативные терминалы). Также вы можете произвести оплату через мобильные приложения Samsung Pay, Google Pay и Apple Pay. Возможность оплаты наличными курьеру отсутствует.

Заказ товаров в Самокате инструкция

Вы можете оформить заказ в Самокате двумя способами — через официальный веб-сайт или с помощью мобильного приложения.

Покупка товаров через приложение

После установки бесплатного приложения Самокат на ваш смартфон, вам нужно сделать следующее:

1. Запустите приложение и выберите адрес доставки;

Для определения адреса, выберите город проживания и нажмите на кнопку «Продолжить». Чтобы активировать геолокацию, уточните адрес.

Пользователям будет доступна удобная функция подсказок при заполнении адреса, которая поможет быстро найти нужную улицу. После выбора адреса можно будет подтвердить его, нажав на кнопку «Да, верно». В каталоге товаров необходимо будет выбрать нужный продукт.

Необходимо получить более точные данные о сумме минимального заказа и времени доставки, которые можно найти вверху страницы.

Добавлен текст наушников Sony в корзину при клике на изображение товара.

После выбора необходимых товаров следует кликнуть на значок корзины.

Для того чтобы добавить информацию к указанному адресу, необходимо щелкнуть по соответствующему полю и ввести номер квартиры, этаж и подъезд. После этого следует нажать кнопку «Сохранить», чтобы сохранить введенные данные.

1. Сейчас необходимо выбрать способ оплаты заказа. Если вы планируете использовать карточку, вам следует выбрать опцию «Новой картой».
2. Если у вас есть промокод, введите его в соответствующее поле и нажмите кнопку «Заказать».
3. Для получения кода введите номер вашего мобильного устройства без +7 и нажмите «Получить код».

На заключительном этапе заполняются личные данные с использованием пластиковой карты, после чего повторно нажимается кнопка «Оплатить», что подтверждает процесс оплаты. Доставка продуктов будет выполнена на дом в течение получаса. Оформление заказа на Сайте Самоката производится аналогичным образом, поскольку приложение полностью повторяет официальный портал службы доставки.
Важно! Если возникнут проблемы с оплаченным заказом, необходимо обратиться к службе поддержки Самокат. Рабочие часы службы поддержки строго регламентированы.

Обращение в службу поддержки

На протяжении всех семи дней недели, с самого утра, начиная с 8:00, и до вечера, в точности в 23:00, служба, специализирующаяся на предоставлении технической поддержки для клиентов, Самоката, оказывает свои услуги без перерывов. В случае, если возникает потребность обратиться за помощью в ночное время, каждый из пользователей имеет возможность задать свои вопросы, посылая их на указанный электронный адрес — support@samokat.ru, или воспользоваться популярными социальными сетями, а также мессенджерами, такими как Telegram, Одноклассники и ВКонтакте. Непосредственно в начале рабочего дня, в самый первый момент времени после его старта, откликнувшись на письма и сообщения, представители данной службы оказывают необходимую помощь.

Вопрос-ответ о сервисе Самокат

Открытые позиции в службе доставки Самокат

Для получения работы в компании Самокат, которая занимается доставкой продуктов в Томске, необходимо пройти интервью. Компания активно развивается, поэтому имеет потребность в наборе новых сотрудников. После интервью вы можете приступить к работе почти немедленно.