Самокат в Тюмени

Спрос на услугу быстрой доставки продуктов питания на дом растет, поэтому сервисы, предоставляющие ее, пользуются большой популярностью. Это удобно, быстро и экономит много времени для потребителей, освобождая их от необходимости ходить в магазины. Каждый год этот рынок увеличивается на 50%, что говорит о его большом потенциале и перспективах. Но даже несмотря на такую популярность, россияне часто не имеют представления о том, как работает доставка, как формируется заказ и какие могут быть дополнительные преимущества. Чтобы разобраться в этом вопросе, мы рассмотрим пример популярного сервиса доставки в Тюмени — Самокат.

Главное о сервисе Самокат

Самокат является отечественным сервисом по доставке продуктов и прочих товаров на дом. Он был основан в 2018 году и стал первым в России, предоставляющим профессиональные услуги доставки на адрес потребителя. Один из ключевых факторов успеха Самоката — быстрый выполнение заказа, что позволяет клиентам получить свои продукты в течение 30 минут ожидания. Заказать еду возможно с 8 утра до 11 вечера и получить ее через полчаса благодаря развитой сети темных магазинов, расположенных во всех крупных городах страны.

Что такое даркстор в Самокате

Даркстор — это маленький склад или магазин без торгового зала. Вместо этого он предназначен для хранения товаров, которые покупатели заказывают через онлайн-приложения. Основное отличие даркстора от обычного магазина заключается в том, что покупателям запрещено входить внутрь, они могут только оформить заказ на продукты и другие товары. На складе собирается заказ, а затем он отправляется покупателю домой с помощью курьера. Иногда даркстор расположен внутри жилого здания с несколькими квартирами, что позволяет сократить время доставки.

Преимущества доставки Самокат

В своих отзывах о сервисе Самокат в Тюмени пользователи в основном отмечают привлекательные цены, которые позволяют заказывать еду и другие товары по приемлемым ценам. Каталог представлен более чем 2500 наименованиями, что дает возможность выбора даже самым требовательным клиентам. В числе других преимуществ доставки продуктов от компании Самокат следует отметить следующие:

• Быстрая доставка в течение 15-30 минут;
• Широкий ассортимент товаров (полный аналог реального магазина);
• Бесплатная доставка на дом;
• Значительные скидки на первый заказ;
• Удобство и комфорт использования сервиса, что помогает сэкономить время.

Обратите внимание! Одной из основных привилегий, которой радуются все клиенты сервиса «Самокат», является возможность приобретать необходимые товары по выгодным ценам. Эти товары полностью идентичны тем, которые предлагаются в больших супермаркетах или «магазинах у дома».

Ассортимент предлагаемой продукции

Пользоваться услугой доставки «Самокат» в Тюмени можно как через обычный браузер (путем поиска) так и с помощью специально загруженного приложения на смартфон. Сервис предлагает широкий ассортимент продуктов, а также несколько дополнительных товаров. В каталоге представлено более 2500 товаров, среди которых:

t

• готовая еда, выпечка, хлебобулочные изделия;

t

• бакалея (различные крупы, каши, мюсли, макароны);

t

• молочная продукция, яйца, разнообразные сорта сыра;

t

• свежие овощи, мясо, зелень, консервы, тушенка;

t

• фрукты, мороженое, свежие ягоды;

t

• разнообразные сорта колбас, паштеты, сосиски, ветчина;
• Рыба и другие продукты из моря, а также различные напитки (газировка, пиво, соки, вино);
• Замороженные полуфабрикаты, такие как пельмени, котлеты и картошка фри;
• Конфеты, шоколад, печенье и мармелад.



• В интернет-магазине Самокат можно не только купить продукты питания, но и заказать товары для пикника и детей, покупать товары для дома и животных, выбирать одежду, лекарства и автотовары, перейти в раздел «красота и здоровье» или «спорт и отдых». Поиск по каталогу очень прост и понятен для каждого. Кроме того, на главной странице размещены блоки с товаром со скидкой.

Как сделать заказ в Самокате

Чтобы заказать доставку продуктов на дом, вы можете воспользоваться веб-версией онлайн-платформы «Самокат», мобильным приложением или зайти на официальный сайт сервиса. Условия заказа очень просты и понятны:

• Выберите нужные продукты из каталога.
• Добавьте их в корзину (кликнув на изображение).
• Укажите адрес доставки и выберите способ оплаты (карты, электронные кошельки).
• Введите свой номер телефона для удобной связи.
• Дождитесь курьера в указанном месте (квартира, офис) в течение 15-30 минут.
• Условия заказа включают гарантированную бесплатную доставку для клиентов, сделавших заказ на сумму не менее 200 рублей.
• В зависимости от расстояния до адресата, минимальная сумма корзины изменяется.
• Например, для бесплатной доставки по области необходимо сделать заказ на сумму не менее 1000 рублей, а для доставки по городу достаточно заказа на сумму от 200 рублей.

Куда доставляются продукты, и по какой стоимости

Сервис доставки Самокат принимает заявки пользователей не только в центральных, но и отдаленных российских районах. Оформить заказ на пищу можно на работу, в офис, домой и даже в парки и скверы, при указании точных координат. Продукты доставляются бесплатно, если выполняются все условия заказа — минимальная сумма корзины от 200 рублей. Воспользоваться услугами Самоката в Тюмени могут все желающие, у которых есть доступ к сервису.


Минимальная стоимость заказа

В городе Тюмени, чтобы воспользоваться доставкой, необходимо сделать заказ на сумму не менее 100 рублей, при этом доставка будет платной. Чтобы получить бесплатную доставку, необходимо сделать заказ на сумму не менее 200 рублей. Если вы находитесь в области двух столиц или в регионах, где есть дарксторы, чтобы воспользоваться платной доставкой, нужно сделать заказ на сумму от 500 рублей, а для бесплатной доставки — на сумму от 1000 рублей. В области непродовольственные товары и продукты доставляются на арендованных автомобилях.
Обратите внимание! Для экономии денег и проверки работоспособности сервиса Самокат, предлагается сделать первый заказ, на который предоставляется значительная скидка.

Как оплатить доставку

Система оплаты на сайте и с курьером при покупке в Самокате доступна посредством следующих банковских карточек: MasterCard, Мир и Виза. Курьеры компании оснащены переносными терминалами для проведения оплаты картой. Оплачивать заказы также можно через порталы систем Samsung Pay, Google Pay и Apple Pay в мобильном приложении Самокат. Наличная оплата заказов курьеру не принимается.

Заказ товаров в Самокате инструкция

Сделать заказ в Самокате можно использовав две различные возможности: через официальный веб-сайт или мобильное приложение.

Приобретение товаров через мобильное приложение

После загрузки и установки бесплатного приложения Самокат на свой смартфон, необходимо выполнить следующие шаги: открыть приложение и выбрать адрес доставки;


Выберите город вашего проживания, а затем нажмите на кнопку «Продолжить».
Для более точного указания вашего адреса, пожалуйста, разрешите использование геолокации.

Возможность быстрого выбора адреса с удобными подсказками при его написании добавлена: просто начните вводить название своей улицы, и система предложит вам варианты для выбора.
После выбора адреса, вам будет предложено его подтверждение, чтобы убедиться, что вы указали правильный.
Кроме того, в каталоге товаров теперь есть возможность выбрать нужный товар, чтобы сделать покупку еще более удобной и быстрой.

Пожалуйста, уточните информацию о минимальной сумме заказа и времени доставки, которая указана вверху страницы.

Чтобы положить выбранный товар в корзину, необходимо щелкнуть по его изображению.

Как только товары, которые необходимо приобрести, будут выбраны, необходимо нажать на значок корзины.

Вы можете выполнить дополнение к указанному адресу, введя номер квартиры, этаж и подъезд в соответствующие поля и нажав кнопку сохранения.

Теперь нужно выбрать, как оплатить заказ. Если вы планируете использовать карточку для оплаты, активируйте опцию «Новой картой». Если у вас есть промокод, введите его в специальное поле и нажмите кнопку «Заказать». Если вы хотите получить код на ваш мобильный гаджет, введите его номер без +7 и активируйте опцию «Получить код».

На финальном шаге требуется ввести персональные данные с пластиковой карточки и повторно нажать на кнопку «Оплатить». После этого оплата будет подтверждена и в течение 30 минут заказанные продукты доставят прямо домой. Процесс оформления заказа на сайте Самоката аналогичен, поскольку приложение полностью повторяет официальный портал сервиса доставки.
Важно! Если возникли проблемы с оплаченным заказом, рекомендуется связаться со службой поддержки Самокат. Время работы службы жестко регламентировано.

Обращение в службу поддержки

Связь с нашей службой поддержки клиентов Самоката возможна круглосуточно, но наибольшую активность мы наблюдаем с 8:00 утра до 23:00 вечера. Если вы столкнулись с проблемой и обратиться нужно ночью, вы можете отправить свой вопрос на электронную почту support@samokat.ru или воспользоваться одной из наших социальных сетей и мессенджеров: Telegram, Одноклассники, ВКонтакте. Мы ответим вам сразу после начала следующего рабочего дня.

Вопрос-ответ о сервисе Самокат

Как оплатить заказ наличными?

Мы не принимаем наличные деньги. У курьера с собой переносной терминал, позволяющий заплатить за заказ банковской картой.

Какой график работы у сервиса?

Часы работы сервиса Самокат - начало рабочего дня 8 часов утра, завершение 11 часов ночи. До 8 утра заказать в приложении продукты и другие товары просто не получится, кнопка подтверждения оплаты работать не будет. Оформление начинается ровно с 8 утра и заканчивается в 23 ночи.

Как позвонить оператору Самокат?

Для связи с нами требуется войти в приложение Самокат, активировать свою учетную запись, выбрать опцию «Связь с нами» или написать в мессенджер или набрать номер 8 (800) 505-00-15.

Где происходит сборка заказов?

Подготовка заказов к отправке происходит на наших складах, которые называются даркстор. После сборки заказа и его упаковки, пакет передается курьеру.

Почему так оперативно доставляются заказы?

На доставку заказа у нас уходит от 15 до 30 минут. Это возможно благодаря мгновенной передачи данных от потребителя в даркстор. Информация передается в автоматическом режиме, сразу после того, как заказ будет оплачен клиентом.

Работа в службе доставки Самокат: текущие вакансии

Если вы желаете присоединиться к команде службы доставки продуктов Самокат в городе Тюмень, вам необходимо успешно пройти собеседование. В связи с активным развитием компании, у нас открыты новые вакансии, и мы ищем квалифицированных специалистов, готовых приступить к работе сразу после прохождения интервью.