Самокат во Владимире
Существует большой спрос на услуги доставки продуктов питания на дом. Это удобно, быстро и экономит время, так как клиентам больше не нужно ходить по магазинам. Каждый год этот рынок растет на 50 процентов. Но многие россияне не знают, как работает доставка, как оформляется заказ и какие бонусы можно получить. Но с помощью известного сервиса доставки Самокат во Владимире, мы раскроем тайну работы экспресс-доставки.
Содержание
- Главное о сервисе Самокат
- Что такое даркстор в Самокате
- Преимущества доставки Самокат
- Широкий выбор товаров
- Как сделать заказ в Самокате
- Куда доставляются продукты, и по какой стоимости
- Минимальная стоимость заказа
- Как оплатить доставку
- Заказ товаров в Самокате инструкция
- Обращение в службу поддержки
- Вопрос-ответ о сервисе Самокат
- Открытые позиции в службе доставки Самокат
Главное о сервисе Самокат
Самокат — это российская компания, которая занимается обслуживанием доставки продуктов питания и других товаров на дом. Она была основана в 2018 году и является первой компанией в России, предоставляющей профессиональные услуги по доставке товаров непосредственно к потребителю. Одной из ключевых составляющих успеха Самоката является быстрое выполнение заказов, при котором ожидание доставки продуктов не превышает 30 минут. Вы можете сделать заказ с 8 утра до 11 вечера и получить его за полчаса, благодаря сети темных магазинов, которые расположены во всех крупных городах страны.
Что такое даркстор в Самокате
Даркстор — это уменьшенная версия склада или супермаркета без торгового зала. Внутри даркстора находятся товары, которые клиенты могут заказать через онлайн-приложение. Основное отличие даркстора от обычного магазина состоит в том, что посетить его и сделать покупку невозможно; клиенты могут только оформить заказ на доставку еды и других товаров. В дарксторе собирается заказ, а затем он отправляется курьером клиенту домой. В некоторых случаях даркстор находится внутри жилого дома с несколькими квартирами, что сокращает время доставки.
Преимущества доставки Самокат
Сервис Самокат во Владимире пользуется особой популярностью благодаря своей главной особенности — низким ценам, которые позволяют заказывать еду и другие товары по доступной стоимости. Каталог сервиса содержит более 2500 наименований, что дает возможность самым требовательным клиентам выбрать то, что им по душе. Кроме того, доставка продуктов от компании Самокат имеет и другие преимущества:
- Оперативная доставка в течение 15-30 минут;
- Большой выбор товаров (все, как в настоящем магазине);
- Бесплатная доставка на дом;
- Существенные скидки на первый заказ;
- Удобство и комфорт использования сервиса (экономия времени).
Обратите внимание! Клиенты Сервиса Самокат всегда рады возможности приобрести необходимые товары по выгодным ценам. Эти товары неотличимы от тех, которые продаются в больших супермаркетах или «магазинах у дома».
Широкий выбор товаров
Чтобы воспользоваться доставкой Самокат во Владимире, можно воспользоваться классическим интернетом (поиском в браузере) или установить специальное приложение на смартфон. Сервис предлагает стандартный набор продуктов и ряд дополнительных товаров. В каталоге представлено более 2500 товаров, включая:
- готовую еду, выпечку и хлебобулочные изделия;
- разнообразные бакалейные продукты (крупы, каши, мюсли, макароны);
- молочные продукты, яйца и различные виды сыра;
- овощи, мясо, зелень, консервы и тушенка;
- фрукты, мороженое и свежие ягоды;
- колбасы, паштеты, сосиски и ветчина;
- ассортимент рыбы и морепродуктов, разнообразие напитков (газировка, пиво, соки, вино);
- предлагаем замороженные полуфабрикаты, включающие пельмени, котлеты и картошку фри;
- у нас есть на выбор конфеты, шоколад, печенье и мармелад.
- В Самокате помимо продуктов питания, можно заказать также товары для пикника и детей, для дома и животных, купить одежду, лекарства и автотовары, а также зайти в разделы «красота и здоровье» и «спорт и отдых».
- Поиск по каталогу понятен и прост. На главной панели размещены блоки продукции со скидкой.
Как сделать заказ в Самокате
Для заказа доставки продуктов на дом вы можете воспользоваться онлайн-версией платформы Самокат, мобильным приложением либо зайти на официальный сайт сервиса. Условия заказа достаточно просты и понятны:
- В каталоге необходимо выбрать нужные товары.
- Переместить выбранные товары в корзину (кликнув на баннер с изображением).
- Указать адрес доставки и способ оплаты (платежные карты, виртуальные кошельки).
- Добавить телефонный номер для быстрой связи.
- Дождаться курьера (15-30 минут), который доставит заказ по указанному адресу (квартира, офис).
- Важно! Один из пунктов условий заказа — бесплатная доставка будет предоставлена только клиентам, которые сделают заказ на сумму не менее 200 рублей. В зависимости от расстояния до адресата, минимальная сумма покупки будет изменяться. Например, для бесплатной доставки по области, вам потребуется сделать заказ на сумму не менее 1000 рублей. А при заказе по городу, доставка будет бесплатной при сумме заказа от 200 рублей.
Куда доставляются продукты, и по какой стоимости
Интернет-сервис Самокат принимает заявки от пользователей даже из отдаленных районов России. Заказать доставку еды можно на рабочее место, офис, дом и даже в парки или скверы, нужно лишь указать точные координаты. Для бесплатной доставки продуктов необходимо выполнить условия заказа, которые включают минимальную сумму заказа в размере 200 рублей. Услугами Самоката во Владимире могут воспользоваться все, у кого есть доступ к этому сервису.
Минимальная стоимость заказа
Во Владимире, если вы хотите воспользоваться услугами доставки, то стоит учесть, что минимальная сумма заказа должна составлять 100 рублей, причем данная доставка будет платной. Однако, есть возможность получить бесплатную доставку, но для этого необходимо сделать заказ на сумму не менее 200 рублей. Когда речь идет о других регионах, включая две столицы и районы, где функционируют дарксторы, для получения платной доставки необходимо сделать заказ на сумму от 500 рублей, а чтобы получить бесплатную доставку, нужно заказать товары на сумму от 1000 рублей. Важно отметить, что непродовольственные товары и продукты доставляются на арендованных автомобилях. Кстати, чтобы сэкономить деньги и проверить работу сервиса «Самокат», мы настоятельно рекомендуем сделать свой первый заказ, на который будет предоставлена значительная скидка.
Как оплатить доставку
Самокат предлагает следующие варианты оплаты заказа:
— На сайте при оформлении покупки вы можете расплатиться картой банка MasterCard, Мир или Виза. Курьер также принимает оплату картой при доставке с помощью переносных терминалов.
— Если вы предпочитаете оплатить через приложение, у нас есть возможность платить через Samsung Pay, Google Pay и Apple Pay.
— Наличная оплата курьеру не принимается.
Заказ товаров в Самокате инструкция
Совершить заказ в Самокате можно двумя путями — на официальном сайте или через мобильное приложение.
Приобретение товаров при помощи приложения
После скачивания и установки бесплатного приложения Самокат на ваш смартфон, необходимо выполнить следующие действия: зайти в приложение и указать адрес доставки;
Для того чтобы уточнить свой адрес, вам необходимо выбрать город проживания и нажать на кнопку «Продолжить». Активируйте геолокацию, чтобы система могла определить ваше местоположение.
Когда вы вводите адрес, вы можете воспользоваться удобными подсказками, чтобы быстро найти свою улицу. Когда вы выбрали правильный адрес, просто нажмите «Да, верно», чтобы подтвердить его. В каталоге товаров вы можете выбрать нужный вам продукт.
При необходимости, просьба уточнить размер минимальной суммы заказа и время доставки. Релевантная информация расположена вверху страницы.
Клик по изображению товара помещает его в корзину;
Как только будет выполнен выбор необходимых товаров, необходимо нажать на иконку, изображающую корзину.
Для добавления дополнительной информации к указанному адресу необходимо ввести номер квартиры, этаж и подъезд в соответствующие поля. После этого следует нажать кнопку «Сохранить».
Теперь необходимо выбрать способ оплаты вашего заказа. Если вы планируете оплатить карточкой, пожалуйста, активируйте опцию «Новая карта». Если у вас есть промокод, пожалуйста, введите его в соответствующее поле и нажмите кнопку «Заказать». Если вы планируете оплатить с помощью мобильного телефона, пожалуйста, введите номер вашего гаджета без кода страны (+7) и активируйте опцию «Получить код».
На заключительном этапе нужно ввести персональные данные с пластиковой карты и снова нажать кнопку «Оплатить». Когда оплата будет подтверждена, в течение 30 минут заказанные продукты будут доставлены домой. Оформление заказа на сайте Самоката происходит точно так же, как и на официальном портале сервиса доставки.
Важно! Если возникли проблемы с оплаченным заказом, следует связаться со службой поддержки Самокат. Режим работы службы строго ограничен.
Обращение в службу поддержки
Служба техподдержки компании Самокат доступна для обращений клиентов каждый день. Наибольшая активность сотрудников службы приходится на период с 8 утра до 23 часов вечера. Если возникает необходимость обратиться в службу техподдержки ночью, есть возможность задать вопрос по электронной почте support@samokat.ru или воспользоваться социальными сетями и мессенджерами, такими как Telegram, Одноклассники, ВКонтакте. Ответы поступят сразу после начала нового рабочего дня.
Вопрос-ответ о сервисе Самокат
Мы не принимаем наличные деньги. У курьера с собой переносной терминал, позволяющий заплатить за заказ банковской картой.
Часы работы сервиса Самокат - начало рабочего дня 8 часов утра, завершение 11 часов ночи. До 8 утра заказать в приложении продукты и другие товары просто не получится, кнопка подтверждения оплаты работать не будет. Оформление начинается ровно с 8 утра и заканчивается в 23 ночи.
Для связи с нами требуется войти в приложение Самокат, активировать свою учетную запись, выбрать опцию «Связь с нами» или написать в мессенджер или набрать номер 8 (800) 505-00-15.
Подготовка заказов к отправке происходит на наших складах, которые называются даркстор. После сборки заказа и его упаковки, пакет передается курьеру.
На доставку заказа у нас уходит от 15 до 30 минут. Это возможно благодаря мгновенной передачи данных от потребителя в даркстор. Информация передается в автоматическом режиме, сразу после того, как заказ будет оплачен клиентом.
Открытые позиции в службе доставки Самокат
Для того чтобы присоединиться к команде сервиса доставки продуктов Самокат в городе Владимир, вам потребуется пройти собеседование. Компания активно развивается и расширяется, что требует привлечения новых сотрудников. После успешного прохождения собеседования вы сможете приступить к работе немедленно.