Самокат в Самаре

Сервисы, которые предоставляют клиентам возможность быстрой доставки продуктов на дом, пользуются большим спросом. Это является удобным и быстрым способом, который помогает сэкономить много времени, освобождая клиентов от необходимости ходить по магазинам. Каждый год этот рынок растет на 50 процентов. Не смотря на популярность среди россиян, мало кто знает, как устроена доставка, как оформляется заказ и какие дополнительные бонусы можно получить. На примере популярного сервиса Самокат в Самаре, мы раскроем тайны работы службы экспресс-доставки.

Главное о сервисе Самокат

Сервис доставки продуктов Самокат был основан в России в 2018 году и стал первым в стране, предоставляющим профессиональные услуги доставки товаров прямо до двери покупателя. Одним из главных факторов успеха Самоката является скорость выполнения заказов — ожидание доставки продуктов не превышает 30 минут. Заказать еду можно с 8 утра до 11 вечера, и получить ее всего за полчаса, благодаря широкой сети складов, расположенных во всех крупных городах России.

Что такое даркстор в Самокате

Даркстор представляет собой сжатую версию склада или супермаркета, где отсутствует обычный торговый зал. В данном формате магазина товары хранятся исключительно внутри складских помещений, при этом покупателям предоставляется возможность оформлять заказы через специальные приложения онлайн. Изюминка концепции даркстора заключается в том, что покупатели не могут посетить его лично, имеется возможность только заказать покупки. Сборка заказа происходит на складе, после чего товары пересылаются курьером по указанному адресу. Иногда дарксторы располагаются внутри жилых домов с несколькими квартирами, что позволяет сократить время доставки.

Преимущества доставки Самокат

Сервис Самокат в Самаре отличается доступными ценами, которые позволяют клиентам заказывать еду и другие товары по выгодной стоимости. Ассортимент сервиса включает более 2500 наименований, что дает возможность самым требовательным покупателям выбирать из множества вариантов. Более того, доставка продуктов от компании Самокат предлагает следующие преимущества:

• Скорость доставки в пределах 15-30 минут;
• Широкий выбор товаров, как в реальном магазине;
• Бесплатная доставка на дом;
• Значительные скидки на первый заказ;
• Удобство и комфорт использования сервиса, экономия времени.
• Клиенты сервиса Самокат могут радоваться тому, что они имеют возможность приобрести необходимую продукцию по выгодным ценам, которая идентична товарам, предлагаемым в больших супермаркетах или «магазинах у дома».

Ассортимент предлагаемой продукции

В Самаре вы можете воспользоваться услугой доставки Самокат через классический интернет, используя поиск в браузере, или с помощью специально скачанных и установленных на смартфон приложений. Сервис предлагает стандартный набор товаров и дополнительные продукты. В каталоге представлено более 2500 товаров, включая:

• готовую еду, выпечку и хлебобулочные изделия;
• бакалею, включая крупы, каши, мюсли и макароны;
• молочные продукты, яйца и различные сорта сыра;
• овощи, мясо, зелень, консервы и тушенку;
• фрукты, мороженое и свежие ягоды;
• колбасы, паштеты, сосиски и ветчину;
• Морепродукты и рыба, а также ассортимент напитков, включающий газировку, пиво, соки и вино;
• Замороженная полуфабрикаты в нашем ассортименте включают пельмени, котлеты и картошку фри;
• Конфеты, шоколад, печенье и мармелад — у нас есть все это и многое другое.

• В интернет-магазине Самокат имеется широкий выбор продуктов питания, а также товаров для пикника, детей, дома, животных, одежды, лекарств, автотоваров и других категорий. Также доступны разделы «красота и здоровье» и «спорт и отдых». Поиск по каталогу прост и понятен, а на главной панели размещены блоки с продукцией со скидкой.

Как оформить заказ в Самокате

Чтобы заказать доставку продуктов на дом, вы можете воспользоваться онлайн-версией сайта, мобильным приложением или официальным сайтом Самокат. Условия заказа просты:

• Выберите нужные товары из каталога.
• Добавьте их в корзину, нажав на баннер с изображением.
• Укажите адрес доставки и предпочтительный способ оплаты (карта банка, виртуальные кошельки).
• Укажите свой контактный телефон для оперативной связи.
• Дождитесь курьера, который доставит ваш заказ по указанному адресу (квартира, офис) в течение 15-30 минут.
• Условия заказа включают одно важное условие — бесплатная доставка гарантирована заказчикам, которые совершат покупку на сумму не менее 200 рублей. Величина минимальной суммы покупки варьируется в зависимости от расстояния до получателя. Например, для бесплатной доставки в область необходимо сделать покупку на сумму не менее 1000 рублей, в городе доставка осуществляется при заказе от 200 рублей.

Куда доставляются продукты, и по какой стоимости

Сервис доставки Самокат принимает заказы пользователей не только в центральных, но и в отдаленных районах России. Заказать питание возможно как на рабочее место, офис и дом, так и в парки и скверы, указав точные координаты. Доставка продуктов является бесплатной, при выполнении всех условий заказа — минимальная стоимость корзины должна составлять от 200 рублей. Воспользоваться сервисом Самокат в Самаре могут все, у кого есть доступ к данной услуге.

Минимальная стоимость заказа

В Самаре, чтобы получить доставку, необходимо сделать заказ на сумму минимум 100 рублей, при этом сама доставка будет стоить дополнительно. Однако, если сделать заказ на сумму 200 рублей или более, то доставка будет уже бесплатной.
В остальных регионах, где есть дарксторы, платная доставка начинается с заказа на 500 рублей, а для бесплатной доставки необходимо заказать товары на сумму от 1000 рублей.
В регионе также осуществляется доставка непродовольственных товаров и продуктов. При этом для перевозки используются арендованные автомобили.
Если вы хотите экономить деньги и проверить работу сервиса «Самокат», рекомендуем оформить первый заказ, так как на него предоставляется большая скидка.

Как оплатить доставку

Самокат предоставляет возможность заплатить за заказ различными способами. Вы можете воспользоваться карточкой банка MasterCard, Мир или Виза. Оплатить картой вы можете как на нашем сайте во время оформления покупки, так и при получении заказа от курьера, так как у них есть переносные терминалы. Также у нас есть возможность оплаты через порталы систем Samsung Pay, Google Pay и Apple Pay, если вы предпочитаете использовать приложение. Пожалуйста, обратите внимание, что оплата наличными курьеру не является возможной.

Заказ товаров в Самокате инструкция

Заказать товары в Самокате можно двумя способами — с помощью официального сайта или мобильного приложения.

Приобретение товаров через приложение

После установки бесплатного приложения Самокат на смартфон, нужно выполнить следующие действия:

зайти в приложение и выбрать нужный адрес доставки;

Выберите свой текущий город проживания и нажмите кнопку «Продолжить». Чтобы уточнить ваш точный адрес, пожалуйста, разрешите использование геолокации.

При вводе адреса в форму появляются подсказки для удобного выбора улицы. После выбора адреса можно подтвердить его, нажав на кнопку «Да, верно». В каталоге необходимо выбрать нужный товар.

Пожалуйста, уточните нам, какая минимальная сумма заказа вас интересует и какое время доставки вам было бы удобно. Информация находится вверху страницы.

Чтобы положить выбранный товар в корзину, нужно кликнуть по картинке товара.

После выбора необходимых товаров следует нажать на изображение корзины.

Заполняется дополнительная информация для данного адреса (путем клика на поля, необходимо внести номер квартиры, этаж и подъезд, а затем нажать кнопку «Сохранить»).

теперь необходимо выбрать метод оплаты заказа. Если вы планируете использовать карточку для оплаты, активируйте опцию «Новая карта». В случае, если у вас есть промокод, введите его в соответствующее поле и нажмите кнопку «Заказать». Если вы хотите получить код для оплаты через мобильный гаджет, введите номер гаджета без символа «+7» и активируйте опцию «Получить код».

На конечном этапе необходимо ввести свои персональные данные с использованием пластиковой карточки, а затем повторно нажать на кнопку «Оплатить». После подтверждения платежа, заказ будет доставлен на дом в течение 30 минут. Оформление заказа на сайте Самоката осуществляется аналогичным образом, поскольку приложение полностью повторяет официальный портал сервиса доставки.
Пожалуйста, обратите внимание! Если возникнут проблемы с оплаченным заказом, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки Самокат. Обратите внимание, что часы работы службы поддержки строго регламентированы.

Обращение в службу поддержки

Служба поддержки клиентов компании «Самокат» работает круглосуточно, но наибольшая активность наблюдается с 8:00 утра до 23:00 вечера. Если возникла необходимость обратиться в ночное время, вы можете отправить свой вопрос на электронную почту support@samokat.ru или воспользоваться социальными сетями и мессенджерами — Telegram, Одноклассники, ВКонтакте. Служба техподдержки ответит вам сразу после начала нового рабочего дня.

Вопрос-ответ о сервисе Самокат

Свободные позиции в службе доставки Самокат

Для того чтобы приступить к работе в компании Самокат, которая осуществляет доставку продуктов в Самаре, нужно успешно пройти собеседование. В связи с активным развитием компании, нам необходимо пополнить нашу команду новыми сотрудниками. После прохождения собеседования вы сможете быстро приступить к выполнению своих рабочих обязанностей.