Работа автокурьером у партнера СберМаркета

СберМаркет – это крупнейший онлайн сервис доставки продуктов и товаров первой необходимости из любимых магазинов. Сервис функционирует в Москве и Московской области, а также в 150 городах по всей России.

Основная функция сервиса – это своевременная сборка и доставка населению качественных продуктов и товаров из гипермаркетов через мобильное приложение. Сотрудничает с такими ведущими ретейлерами, как:

В связи с постоянным расширением, партнер сервиса СберМаркет регулярно приглашает на работу курьеров с личным легковым авто и готов предоставить все комфортные условия для работы и минимальные требования к соискателям.

Оставить заявку

Основные преимущества работы курьером в СберМаркете

• Сдельная оплата труда. Автокурьер может сам регулировать свой доход. Доход увеличивается от количества смен и выполненных заказов. Количество смен и заказов не ограничено.
• Гибкий и удобный график работы. По договоренности с сервисом можно самостоятельно установить начало и окончание рабочего дня.
• Возможность выбрать один или несколько удобных районов для доставки заказов клиентам.
• Система вознаграждения и программа признания заслуг. Все перечисленные клиентами денежные вознаграждения выплачиваются курьеру. Ежемесячно по результатам общих оценок, полученных от клиентов, сервис выплачивает автокурьеру дополнительные бонусы и премии.

Партнер сервиса СберМаркет с большой заботой относится к своим сотрудникам и клиентам. Предоставляет бесплатную форму с фирменным логотипом, а также средства индивидуальной защиты — перчатки и маски.

Требования  к соискателю на должность автокурьер

Автокурьер должен отличаться такими качествами, как пунктуальность, стрессоустойчивость, умение решать несколько задач одновременно, принимать наиболее выгодное решение по маршруту, быть доброжелательным и свободно владеть русским языком и грамотной речью. Другие требования к соискателю на вакансию автокурьера:

• наличие собственного легкового автомобиля или авто для перевозки груза;
• наличие смартфона на базе Android для работы в приложении;
• умение хорошо ориентироваться на местности;
• умение ориентироваться по навигатору.

Устроиться курьером к партнеру сбермаркета можно без опыта работы, но обязательно с личным авто и со стажем водителя более 6 месяцев. Устроиться курьером можно на полный рабочий график, а также для подработки в выходные или в праздничные дни.

Как устроиться на работу водителем-курьером в СберМаркет

Трудоустройство в сервис начинается с подачи заявки. Для подачи заявки необходимо заполнить анкету со стандартными вопросами:

• имя и фамилия;
• дата рождения;
• город/регион;
• гражданство;
• адрес;
• номер телефона.

После подачи заявки, менеджер по отбору персонала связывается с соискателем и назначает дату и время для прохождения собеседования.

Анкета-заявка, которая была заполнена в выходные или праздничные дни, будет рассмотрена только в будние дни, соответственно ожидать обратного звонка специалиста HR-службы следует в рабочие дни.

Оставить заявку

Документы для трудоустройства

Для официального трудоустройства необходимо иметь при себе следующий пакет документов:

При успешном прохождении собеседования, соискателю необходимо оформить медицинскую книжку с пометкой «пищевая промышленность и торговля» и пройти обучение.

Чтобы стать работником сбермаркета соискатели должны иметь гражданство РФ и ЕАЭС. Все соискатели должны свободно владеть русским языком.

Должностные обязанности

Своевременно доставить заказы от магазина до двери клиента на личном автомобиле – это основная обязанность курьера. Кроме своевременной доставки заказа клиенту, курьер должен уметь:

• предвосхитить и оправдать ожидания клиента;
• заранее предупредить клиента о возможной задержке;
• звонить и общаться с клиентом в доброжелательном тоне;
• доставить заказ в целости и сохранности до двери квартиры клиента.

Доброжелательное отношение и качественное обслуживание клиентов увеличивает доход автокурьера в 1,5 раза за счет денежного вознаграждения клиентов и их оценок.

Обучение для автокурьеров

Обучение длится один день. Проходит в небольших группах по 8-10 человек. Обучение начинается с теоретической части, в которой подробно объясняют требования и условия работы, а также обязанности и права курьера.

Вторая часть обучения направлена на изучение рабочего процесса, и как правильно пользоваться мобильным приложением. Подробно разбирают случаи, которые могут возникнуть при взаимодействии с клиентом и доставке заказа. На должность курьера принимают по результатам тестирования.

Для тех, кто прошел тестирование успешно, на следующий день приступают к стажировке. На время стажировки к соискателю прикрепляют опытного наставника.

Стажировка будущих партнеров СберМаркета оплачивается независимо от города. Оплату за стажировку производят в конце дня, которая равна половине стоимости рабочей смены в обычный день.

Оставить заявку

Доход курьера на машине

Партнер СберМаркета выплачивает заработную плату без задержек. Зарплата зачисляется на банковскую карту один раз в неделю. В таблице представлен примерный ежемесячный доход курьера на машине в Москве, Санкт-Петербурге, а также примерный доход в других регионах:

Ежемесячный налог для самозанятых выплачивается курьерами самостоятельно через приложение в размере 6% от дохода. Сервис СберМаркет компенсирует расход на выплаты налога, при выплате заработной платы начисляет к зарплате сумму равную 6% от дохода.

Алгоритм работы автокурьера

1. Работа курьером на машине начинается с 8:00 и заканчивается в 20:00. Все курьеры должны заблаговременно приходить на свое рабочее место. Перед началом работы переодеться в фирменную форму.
2. Сфотографироваться на фоне шкафов с логотипом и отправить фотографию в группу «контроль внешнего вида» в WhatsApp. Помимо фотографии в группу необходимо отправить свои ID и ФИО с рабочим адресом.
3. В группе в WhatsApp найти заказы со своей фамилией. Если заказов нет, то курьеру следует запросить заказы у логиста.
4. Курьер должен перейти в приложение «Shopper» посредством логина и пароля. Открыть раздел «Доставка» и убедиться, что все заказы собраны.
5. Курьер должен забрать заказы из шкафов, холодильников или морозильной камеры, сверив заказы в приложении с заказами, которые были собраны сборщиком.
6. Обязательно нужно убедиться в том, что на заказах имеются стикеры, на которых указан адрес доставки и общее количество позиций.
7. После проверки заказов, курьер должен созвониться с клиентом и согласовать время доставки заказа. Во время звонка необходимо согласовать с клиентом не только время встречи, но и особенности доставки – парковка, шлагбаум, этаж.
8. После передачи заказа клиенту, курьер должен проверить статус оплаты заказа в приложении «Shopper». Если в приложении указана оплата картой курьеру, курьер должен указать в приложении оплата через «LifePay», а клиенту предоставить терминал. После оплаты необходимо забрать термобоксы и хладагенты.

Водитель-курьер должен доставить заказ клиенту в течение 2 часов. В случае задержки, курьер-водитель должен оповестить об этом клиента.

Нарушения и штрафы

Основанием для штрафных санкций является ненадлежащее оказание услуг и нарушение графика рабочего дня. В таблице представлены основные виды нарушений для водителя-курьера и сумма штрафа:

Всех сотрудников партнера Сбермаркета могут оштрафовать за опоздания, порванные перчатки или спущенную маску. Сумма штрафа зависит от города и конкретной торговой точки.

Оставить заявку

Вывод

Партнер Сбермаркета предлагает взаимовыгодное партнерство для желающих устроиться автокурьером. Должность курьера не предполагает специального образования и не требует особых знаний. Основное требование – это наличие водительского стажа и наличие авто. Все работники сервиса, в том числе и водители курьеры проявляя высокую эффективность и успешно зарекомендовав себя на своей позиции, получают возможность стать наставником или руководителем точки/супервайзером.

Вопросы-ответы

Отзывы о работе сотрудников, работающих автокурьером

Оставить заявку