Работа автокурьером у партнера СберМаркета
СберМаркет – это крупнейший онлайн сервис доставки продуктов и товаров первой необходимости из любимых магазинов. Сервис функционирует в Москве и Московской области, а также в 150 городах по всей России.
Основная функция сервиса – это своевременная сборка и доставка населению качественных продуктов и товаров из гипермаркетов через мобильное приложение. Сотрудничает с такими ведущими ретейлерами, как:
В связи с постоянным расширением, партнер сервиса СберМаркет регулярно приглашает на работу курьеров с личным легковым авто и готов предоставить все комфортные условия для работы и минимальные требования к соискателям.
Содержание
Основные преимущества работы курьером в СберМаркете
- Сдельная оплата труда. Автокурьер может сам регулировать свой доход. Доход увеличивается от количества смен и выполненных заказов. Количество смен и заказов не ограничено.
- Гибкий и удобный график работы. По договоренности с сервисом можно самостоятельно установить начало и окончание рабочего дня.
- Возможность выбрать один или несколько удобных районов для доставки заказов клиентам.
- Система вознаграждения и программа признания заслуг. Все перечисленные клиентами денежные вознаграждения выплачиваются курьеру. Ежемесячно по результатам общих оценок, полученных от клиентов, сервис выплачивает автокурьеру дополнительные бонусы и премии.
Партнер сервиса СберМаркет с большой заботой относится к своим сотрудникам и клиентам. Предоставляет бесплатную форму с фирменным логотипом, а также средства индивидуальной защиты — перчатки и маски.
Требования к соискателю на должность автокурьер
Автокурьер должен отличаться такими качествами, как пунктуальность, стрессоустойчивость, умение решать несколько задач одновременно, принимать наиболее выгодное решение по маршруту, быть доброжелательным и свободно владеть русским языком и грамотной речью. Другие требования к соискателю на вакансию автокурьера:
- наличие собственного легкового автомобиля или авто для перевозки груза;
- наличие смартфона на базе Android для работы в приложении;
- умение хорошо ориентироваться на местности;
- умение ориентироваться по навигатору.
Устроиться курьером к партнеру сбермаркета можно без опыта работы, но обязательно с личным авто и со стажем водителя более 6 месяцев. Устроиться курьером можно на полный рабочий график, а также для подработки в выходные или в праздничные дни.
Как устроиться на работу водителем-курьером в СберМаркет
Трудоустройство в сервис начинается с подачи заявки. Для подачи заявки необходимо заполнить анкету со стандартными вопросами:
- имя и фамилия;
- дата рождения;
- город/регион;
- гражданство;
- адрес;
- номер телефона.
После подачи заявки, менеджер по отбору персонала связывается с соискателем и назначает дату и время для прохождения собеседования.
Анкета-заявка, которая была заполнена в выходные или праздничные дни, будет рассмотрена только в будние дни, соответственно ожидать обратного звонка специалиста HR-службы следует в рабочие дни.
Документы для трудоустройства
Для официального трудоустройства необходимо иметь при себе следующий пакет документов:
При успешном прохождении собеседования, соискателю необходимо оформить медицинскую книжку с пометкой «пищевая промышленность и торговля» и пройти обучение.
Чтобы стать работником сбермаркета соискатели должны иметь гражданство РФ и ЕАЭС. Все соискатели должны свободно владеть русским языком.
Должностные обязанности
Своевременно доставить заказы от магазина до двери клиента на личном автомобиле – это основная обязанность курьера. Кроме своевременной доставки заказа клиенту, курьер должен уметь:
- предвосхитить и оправдать ожидания клиента;
- заранее предупредить клиента о возможной задержке;
- звонить и общаться с клиентом в доброжелательном тоне;
- доставить заказ в целости и сохранности до двери квартиры клиента.
Доброжелательное отношение и качественное обслуживание клиентов увеличивает доход автокурьера в 1,5 раза за счет денежного вознаграждения клиентов и их оценок.
Обучение для автокурьеров
Обучение длится один день. Проходит в небольших группах по 8-10 человек. Обучение начинается с теоретической части, в которой подробно объясняют требования и условия работы, а также обязанности и права курьера.
Вторая часть обучения направлена на изучение рабочего процесса, и как правильно пользоваться мобильным приложением. Подробно разбирают случаи, которые могут возникнуть при взаимодействии с клиентом и доставке заказа. На должность курьера принимают по результатам тестирования.
Для тех, кто прошел тестирование успешно, на следующий день приступают к стажировке. На время стажировки к соискателю прикрепляют опытного наставника.
Стажировка будущих партнеров СберМаркета оплачивается независимо от города. Оплату за стажировку производят в конце дня, которая равна половине стоимости рабочей смены в обычный день.
Доход курьера на машине
Партнер СберМаркета выплачивает заработную плату без задержек. Зарплата зачисляется на банковскую карту один раз в неделю. В таблице представлен примерный ежемесячный доход курьера на машине в Москве, Санкт-Петербурге, а также примерный доход в других регионах:
Город | Оплата в день | Доход в месяц |
---|---|---|
Москва | до 5000 руб. | до 150 000 руб. |
Санкт-Петербург | 2500-3000 руб. | до 75 000 руб. |
Другие субъекты РФ | 2000-2500 руб. | до 45 000 руб. |
Ежемесячный налог для самозанятых выплачивается курьерами самостоятельно через приложение в размере 6% от дохода. Сервис СберМаркет компенсирует расход на выплаты налога, при выплате заработной платы начисляет к зарплате сумму равную 6% от дохода.
Алгоритм работы автокурьера
- Работа курьером на машине начинается с 8:00 и заканчивается в 20:00. Все курьеры должны заблаговременно приходить на свое рабочее место. Перед началом работы переодеться в фирменную форму.
- Сфотографироваться на фоне шкафов с логотипом и отправить фотографию в группу «контроль внешнего вида» в WhatsApp. Помимо фотографии в группу необходимо отправить свои ID и ФИО с рабочим адресом.
- В группе в WhatsApp найти заказы со своей фамилией. Если заказов нет, то курьеру следует запросить заказы у логиста.
- Курьер должен перейти в приложение «Shopper» посредством логина и пароля. Открыть раздел «Доставка» и убедиться, что все заказы собраны.
- Курьер должен забрать заказы из шкафов, холодильников или морозильной камеры, сверив заказы в приложении с заказами, которые были собраны сборщиком.
- Обязательно нужно убедиться в том, что на заказах имеются стикеры, на которых указан адрес доставки и общее количество позиций.
- После проверки заказов, курьер должен созвониться с клиентом и согласовать время доставки заказа. Во время звонка необходимо согласовать с клиентом не только время встречи, но и особенности доставки – парковка, шлагбаум, этаж.
- После передачи заказа клиенту, курьер должен проверить статус оплаты заказа в приложении «Shopper». Если в приложении указана оплата картой курьеру, курьер должен указать в приложении оплата через «LifePay», а клиенту предоставить терминал. После оплаты необходимо забрать термобоксы и хладагенты.
Водитель-курьер должен доставить заказ клиенту в течение 2 часов. В случае задержки, курьер-водитель должен оповестить об этом клиента.
Нарушения и штрафы
Основанием для штрафных санкций является ненадлежащее оказание услуг и нарушение графика рабочего дня. В таблице представлены основные виды нарушений для водителя-курьера и сумма штрафа:
Основные виды нарушений | Сумма штрафа в Москве | Сумма штрафа в Санкт-Петербурге | Сумма штрафа в других субъектах РФ |
---|---|---|---|
*Сумма штрафов в таблице указана в рублях | |||
Нарушение графика оказания услуг более чем на 1 час | 3000 | 3000 | 2000 |
Нарушение графика оказания услуг менее чем на 1 час | 300 | 300 | 200 |
Оказание услуг без формы | 500 | 500 | 500 |
Забыли оповестить клиента о начале доставки клиента | 300 | 300 | 200 |
Некачественная упаковка заказа, нарушение температурного режима или товарного соседства продуктов | 500 | 500 | 400 |
Неуведомление оператора и клиента о задержке доставки | 300 | 300 | 300 |
Отказ везти заказ клиенту | 1500 | 1500 | 1500 |
Нарушение очередности доставки заказа по приложению | 700 | 700 | 500 |
Доставка заказа без кассового терминала | 300 | 300 | 300 |
Некачественная доставка заказа | 500 | 500 | 400 |
Доставка другого заказа клиенту | 500 | 500 | 400 |
Списание неверной суммы с клиента посредством кассового терминала | 500 | 500 | 350 |
Некорректное общение с клиентом | 300 | 300 | 200 |
Требование чаевых с клиента | 1000 | 1000 | 700 |
Всех сотрудников партнера Сбермаркета могут оштрафовать за опоздания, порванные перчатки или спущенную маску. Сумма штрафа зависит от города и конкретной торговой точки.
Вывод
Партнер Сбермаркета предлагает взаимовыгодное партнерство для желающих устроиться автокурьером. Должность курьера не предполагает специального образования и не требует особых знаний. Основное требование – это наличие водительского стажа и наличие авто. Все работники сервиса, в том числе и водители курьеры проявляя высокую эффективность и успешно зарекомендовав себя на своей позиции, получают возможность стать наставником или руководителем точки/супервайзером.
Вопросы-ответы
Автокурьер в сервисе СберМаркет является партнером сервиса и имеет статус самозанятых, а значит, выплачивает государству 6% со своего дохода. При расчете пенсии стаж не засчитывается.
Да, можете.
Все расходы, связанные с автомобилем, в том числе и бензин, водитель-курьер берет на себя.
Можно, если есть авто, водительское удостоверение, ИНН и медицинская книжка.
Есть возрастные ограничения. Лица старше 50 лет на работу не принимаются.
Курьер-водитель должен иметь минимум полгода стажа вождения.
Специалист по отбору персонала после успешного собеседования перезванивает на 2-3 день, после чего кандидат проходит обучение и стажировку в течение одного дня и на следующий день может приступить к работе.
Если часто получает низкие оценки и негативные отзывы от клиентов, а также за нарушения условий и графика работы.
Можно, но об этом следует сообщить менеджеру на этапе собеседования, так как в разных городах условия работы автокурьером в сервисе СберМаркет могут отличаться.
Водитель-курьер может занять такие административные должности, как наставник или руководитель точки.
За 12 часов 5 дней в неделю до 65000 рублей? Не мало
Работа