Актуальная тема дня:

Работа сборщиком заказов у партнера СберМаркета

Сбермаркет сотрудничает с 70 федеральными и региональными торговыми точками в более 150 городах России. Сборщики – это специально обученные эксперты по закупкам, которые отвечают за качественный и своевременный сбор онлайн заказов клиентов прямо с полок магазинов. Сбермаркет является привилегированным партнером торговых центров. Сотрудничает с известными по всей России торговыми сетями:

METRO
ЛЕНТА
Ашан
ВкусВилл
Billa
Азбука Вкуса

Клиент может сделать заказ посредством специального приложения «СберМаркет». Сервис сбермаркет гарантирует клиенту своевременную доставку свежих и качественных товаров/продуктов, в противном случае сервис вернет деньги.

Оставить заявку

Преимущества работы у партнера Сбермаркета

Сбермаркет ежегодно расширяется, охватывая новые города и регионы. Сервис регулярно нуждается в проактивных сотрудниках и готов предоставить им следующие условия:

  • работу в ближайшей торговой точке с домом;
  • онлайн собеседование;
  • быстрое трудоустройство;
  • бесплатное обучение;
  • оплату в период стажировки;
  • гибкий график работы;
  • выплаты два раза в месяц;
  • премии и бонусы.

Сборщик заказов

Партнер СберМаркета бесплатно предоставляет сотрудникам фирменную униформу и средства защиты – маски, перчатки.

Оставить заявку

Требования  к соискателям

Для работы сборщиком у партнера Сбермаркета не требуется высшее образование или опыт работы в сфере торговли/производства. Основные требования для будущих работников:

  • гражданство РФ и стран ЕАЭС;
  • возраст от 18 до 50 лет;
  • наличие медицинской книжки или готовность ее оформить;
  • сертификат о прохождении вакцинации;
  • ИНН для оформления налоговых вычетов;
  • знание русского языка/грамотная речь;
  • уверенный пользователь мобильных приложений;
  • наличие смартфона на платформе Android;
  • активность, стрессоустойчивость;
  • готовность постоянно обучаться и развиваться.

Оформление медицинской книжки необходимо всем сотрудникам сервиса, так как они работают с продуктами питания.

Все работники являются партнерами сервиса сбермаркета и должны иметь статус самозанятого или индивидуального предпринимателя. Для трудоустройства сборщиком необходимо заполнить анкету для соискателя вакансии на сайте. Анкета будет рассмотрена в течение 3-х рабочих дней с момента подачи.

При успешном прохождении онлайн собеседования, соискатель должен быть готов оформить медицинскую книжку с пометкой «пищевая промышленность и торговля».

Оставить заявку

Основные обязанности сборщика универсала

Сборщики продуктов/товаров являются партнерами сбермаркета и осуществляют сбор заказов с соблюдением следующих условий реализации товара:

  • срока годности;
  • товарного вида;
  • вес/габарита;
  • количества позиций.

Сборщик универсал должен владеть грамотной и последовательной речью, уметь поддерживать доброжелательное общение с клиентом и вызывать доверие за счет уточняющих вопросов, которые помогут лучше понять запрос и потребности клиента.

Одно из главных условий Сбермаркета при сборке заказа – это соответствие продуктов и совпадение штрихкодов с продуктами из списка клиента.

Сборщик не только собирает в корзину заказы клиентов, но и выполняет обязанности комплектовщика. Перед тем как передать заказ курьеру сборщик выполняет следующие действия:

  • расфасовывает/упаковывает продукты/товары, соблюдая товарное соседство;
  • оплачивает товары на кассе;
  • размещает пакеты в термопакеты и термобоксы;
  • фиксирует на стикерах количество заказов и адрес доставки;
  • приклеивает стикеры на пакеты и боксы согласно требованиям сервиса;
  • размещает пакеты и боксы в шкафу или холодильнике в зоне передачи заказа курьеру.

Сборщик заказов должен оповестить клиента об отсутствии того или иного товара/продукта на полке и предложить альтернативную замену товара/продукта по качеству и цене.

Оставить заявку

Обучение сборщика универсала

При успешном прохождении онлайн собеседования, менеджер по отбору персонала приглашает кандидата в офис для прохождения обучения. В процессе обучения кандидаты получают теоретические и практические знания под руководством опытных наставников.

В теоретической части обучения наставники подробно объясняют все условия и обязанности сборщика, знакомят с приложением для сборщиков «шоппер», разбирают случаи из практики. По окончании теоретической части обучения кандидаты проходят письменное тестирование.

После успешного прохождения тестирования, кандидаты переходят к практической части обучения. В практической части обучения, кандидаты под руководством супервайзера, выполняют небольшое задание по сборке и упаковке продуктов/товаров.

После обучения кандидаты проходят оплачиваемую стажировку в течение 2-3 дней. После стажировки кандидат может быть принят на работу.

Доход сборщиков заказов

Заработная плата зависит от объема выполненной работы.  В зависимости от города и региона в среднем сборщик получает за одну собранную позицию 9-11 рублей. Примерный доход сборщика за 12 часов работы – 1200-2000 рублей. Зарплату выплачивают 2 раза в месяц.

В таблице указан примерный ежемесячный доход по графику 5/2 по 12 часов.

ГородДоход за 12 часовЗП в месяц
Москва1500-2000 руб.от 35 000 руб.
Санкт-Петербург1200-1800 руб.от 30 000 руб.
Другие субъекты РФ1000-1500 руб.от 25 000 руб.

Сборщики универсалы имеют возможность увеличить ежемесячный доход за счет подработок в выходные и праздничные дни. В такие дни за сборку одного товара платят от 20 до 25 рублей.

Сервис компенсирует работникам налог в размере 6% от общего ежемесячного дохода. Сборщик зарабатывает большую сумму за счет премий и бонусов, которые начисляются при регулярном выполнении ежемесячного плана, а также за положительные отзывы и высокие оценки за проделанную работу от клиентов.

Оставить заявку

Нарушения и штрафные санкции для сборщиков СберМаркета

Основные виды нарушенийСумма штрафа в МосквеСумма штрафа в Санкт-ПетербургеСумма штрафа в других субъектах РФ
 
*Сумма штрафов в таблице указана в рублях
Нарушение графика оказания услуг более чем на 1 час300030002000
Нарушение графика оказания услуг менее чем на 1 час300300200
Оказание услуг без формы500500500
В заказе присутствует товар, который клиент не заказывал300300200
Нарушение очередности заказов для сборки, не использование сканера200200200
В заказе присутствует товар с истекшим сроком годности100010001000
Отсутствие в заказе одной или несколько позиций300300200
Ненадлежащее качество товара300300300
Отсутствие согласования замены или отмены заказа с клиентом300300300
Некачественная упаковка  заказа, нарушение температурного режима или товарного соседства продуктов500500400
Нарушение очередности доставки заказа по приложению700700500
Списание неверной суммы с клиента500500350
Некорректное общение с клиентом300300200

Алгоритм работы сборщика заказов у партнера СберМаркета

Сборка заказов осуществляется экспертом по закупкам через приложение «Shopper», в котором отображаются заказы с учетом всех необходимых характеристик и пожеланий клиента. Приложение «шоппер» формирует заказ согласно отделам в магазине, что делает сборку товаров более удобным.

Скачать приложение «Shopper» на сторонних сайтах в интернете невозможно. Данную программу могут получить только партнеры сервиса СберМаркет.

Алгоритм работы экспертов по закупкам во всех торговых точках одинаковый, разница только в ценниках и расположении товаров на полках.

Эксперт по закупкам должен заблаговременно приходить на свое рабочее место.

Шаг 2
Перед началом работы сборщик должен:

  • переодеться в фирменную форму;
  • сделать фото-селфи на фоне шкафов с логотипом;
  • отправить фотографию в группу «контроль внешнего вида» в WhatsApp.


Шаг 3
Далее сборщик заходит в приложение «Shopper» используя свой логин и пароль. После авторизации будет доступна вкладка «сборка» и меню заказов.
Сборщик выбирает заказ по рейсу или самый ранний по времени.

Шаг 4
Выбрав заказ, сборщик увидит артикулы входящих в него список товаров, количество единиц товара, цену, а также тару, в которой продается товар.
Сборщик должен проверить статус оплаты товара и начать сборку заказа. Существуют три способа оплаты:

  • картой водителю-курьеру;
  • картой онлайн;
  • банковский перевод.


Шаг 5
Сборка товаров начинается всегда с первой позиции в приложении. Товар необходимо отсканировать и произвести ряд важный действий:

  • сверить артикул в приложении с ценником в магазине;
  • проверить срок годности товара, срок годности не должен быть меньше 6 месяцев;
  • проверить целостность товара и товарный вид продукта;
  • отсканировать штрихкод товара.


Как только весь товар будет собран, сборщик идет на кассу. Пробивает товары и сканирует чек в приложении шоппер. Оплата производится в соответствии с указанной формой оплаты клиентом.
После того, как эксперт по закупкам произвел оплату за товары на кассе, в этот момент у клиента списываются средства, если клиент выбрал способ оплаты картой онлайн.

Шаг 6
Сборщик упаковывает продукты, соблюдая правила соседства и температурный режим. Наклеивает стикер, на котором указывает адрес доставки.
Замороженные товары упаковывает в термопакеты или термобоксы с аккумулятором холода, и отправляет в холодильник  или в шкаф, расположенные в зоне передачи товара курьеру.

Если нужный продукт закончился или продукт не соответствует качеству для его реализации, сборщик должен связаться с клиентом с предложением о замене товара на товар другого производителя.

Вывод

Работа сборщиком требует ответственности, так как качественная сборка товаров является основной миссией компании Сбермаркет. Эксперт по закупкам должен владеть грамотной речью и уметь общаться с клиентом в доброжелательном тоне. Качественная сборка товара позволяет эксперту по закупкам получить высокие баллы и положительные отзывы от клиентов, что позволяет получить от компании премию в виде денежного вознаграждения.

Оставить заявку

Вопросы-ответы

Планирую сменить район проживания через какое-то время, если я начну работать сборщиком заказов в магазине рядом с домом, смогут ли меня потом перевести с одной точки сбермаркета на другую точку?

Перевестись с одной торговой точки в другую можно. Однако в некоторых торговых точках могут быть особые условия, например работники, могут перевестись в другую торговую точку только после 3-х месяцев работы на одном месте.

Как долго длится обучение и стажировка для сборщиков в СберМаркете?

Обучение длится 1 день, стажировка 2-3 дня в зависимости от торговой точки.

Партнер сбермаркета компенсирует стоимость оформления медицинской книжки?

Партнер СберМаркета готов компенсировать расход на оформление и продление медкнижки.

Стажировка оплачивается? Если да, то сколько платят?

Как правило, стажировка оплачивается в размере 1500-2000 рублей в зависимости от города и торговой точки.

Есть у сборщика рост по карьерной лестнице?

Сборщик товаров или курьер имеет возможность получить должность «старший эксперт по закупкам», «наставник» или «руководитель точки».

Как можно увеличить доход, работая экспертом по закупкам?

Увеличить доход можно за счет премий и бонусов, которые начисляются при регулярном выполнении ежемесячного плана, а также за положительные отзывы и высокие оценки за проделанную работу от клиентов.

Берут ли студентов на работу сборщиком заказов?

Студенты могут работать в сервисе. Сервис предлагает студентам гибкий график работы, а также почасовую работу в выходные и праздничные дни.

Отзывы сотрудников о работе сборщиком заказов

Игорь
Я пока не знаю, насколько долго я проработаю сборщиком заказов в СберМаркете, но могу сказать точно, что работа и зарплата достойная, а работодатель более чем надежный. Вся система дохода прозрачная, расчет заплаты и премий честный. Выплачивают без задержек, если есть вопросы или какие-то проблемы – все решаемо. Работаю с августа, возможно, переведусь в торговую точку на своем районе, чтобы не тратить сил и денег на дорогу.
Мария
. Работаю уже второй год сборщиком, хотя планировала поработать в СберМаркет несколько месяцев. Условиями работы довольна на все 100%. Сложно только в первый месяц, допускала ошибки, были недочеты, но уже на второй месяц я могла оперативно собрать заказы из 40-50 позиций. Доход хороший, коллектив дружный, хорошие бонусы за выполненный план.
Анастасия
Устроилась на работу 3 месяца назад, заказов очень много. Все заказы получаешь по списку очереди. Работа требует внимательности и концентрации. Доход устраивает, коллектив тоже. Есть возможность увеличить доход, работая в выходные дни или по праздникам.
Юлия
Я уже второй год работаю в СберМаркете экспертом по закупкам. Главное преимущество – это гибкий график. Я студентка, летом подрабатываю по графику 5/2, в течение учебного года работаю в выходные дни. Условия работы и доход устраивает.
Елена
Очень рада, что однажды решила устроиться экспертом по закупкам в СберМаркет. Отношение супервайзеров и старших по смене всегда доброжелательное. Условия работы комфортные, выплаты зп регулярные.

Оставить заявку

Добавить комментарий

Adblock
detector