Актуальная тема дня:

Мобильное приложение Сбермаркет

Дистанционные покупки в последнее время стали набирать особую популярность. Одним из способов доставить продукты и другие товары на дом является приложение «Сбермаркет». Это отличная программа для тех, кто не любит ходить по магазинам или не имеет для этого времени и возможностей. Она помогает оформить заказ, проконтролировать его статус и встретить курьера.

Услуги Сбермаркет доступны на сайте сбермаркет.ру, однако гораздо удобнее воспользоваться мобильным приложением через телефон. Скачать и установить его можно бесплатно.

Где и как скачать приложение для Аndroid и Iphone

Скачать приложения на Iphone или смартфон можно на официальном сайте компании, если войти в него через браузер своего телефона и в нижней части страницы найти кнопку для скачивания. Процесс установки занимает несколько минут, вся информация представлена на русском языке.

Скачать приложение

Или же потребуется зайти в Google Play или AppStore в своем телефоне и загрузить приложение оттуда.

Как скачать приложение на андроид или iOS:

  1. Открыть магазин приложений;
  2. В поисковой строке вбить слово «Сбермаркет», выбрать это приложение, нажать «Установить» или «Загрузить»;
  3. СберМаркет Ios

  4. В открывшемся окне нажать «Разрешить»;
  5. После окончания загрузки на главном экране вашего телефона появится иконка Сбермаркет.

Размер приложения — 185 МБ, для телефонов на базе андроид доступны версии 5.0 и выше. Размер приложения для айфона — 27,4 МБ, подходит для iOS 10.0 и более новых версий.

Где и как скачать приложение для Huawei

Для устройств бренда Huawei подойдет собственный продукт этой компании — AppGallery, который является аналогом GooglePlay. Здесь собрано большое количество программ и приложений.

Как загрузить «Сбермаркет» на телефон Huawei:

  • в приложении «Настройки» открыть главное меню, выбрать AppGallery;
  • ввести запрошенные данные, например, регион;
  • из списка программ выбрать «Сбермаркет»;
  • выделить и добавить на свою страницу.

Установка занимает несколько минут, после чего программа будет запускаться автоматически.

Как пользоваться приложением

«Сбермаркет» — несложное приложение для человека, владеющего минимальными навыками работы с мобильными устройствами. Позволяет купить товары с доставкой быстро и без наценок в Metro, Ленте, Ашане, Быстрономе или других крупных сетях. Доступное время доставки отображается рядом с названием магазина. Если время вас устраивает, выбираете магазин, где вам показывают каталог.

Доставка осуществляется в 150 городов России. И эта география постоянно расширяется. В каталоге «Сбермаркет» представлено более 100 000 наименований: можно приобрести не только продукты, но и электронику, товары для дома и авто, бытовую химию.

Какие возможности дает приложение:

  • быстро и удобно сделать заказ;
  • выбрать товар из каталога с актуальными ценами;
  • отслеживать статус заказа;
  • просматривать историю покупок;
  • узнать о доставке;
  • выбрать магазин;
  • приобрести товары со скидками или по акции;
  • безопасно оплатить заказ;
  • сформировать пакет покупок по своему усмотрению.

Имеется «Личный кабинет» с персональными данными, адресом, средствами платежа. Минимальная сумма заказа составляет 1000 рублей. Доставка доступна круглые сутки без выходных, а если включена биолокация, приложение само определяет адрес клиента.

Приложение информирует клиентов о скидках, акциях, бонусах. Все актуальные скидки и промокоды собраны также на странице.

Для оформления заказа нужно зарегистрироваться, а при повторном входе — авторизоваться. Для этого нужно зайти в «Профиль». В окне авторизации выбрать подходящий вариант: регистрация возможна через свою страницу на Facebook, ВКонтакте, по адресу электронной почты или через Сбербанк ID.

Вход в приложение

Как пользоваться приложением:

  1. Из предложенного списка магазинов выбрать нужный.
  2. Выбор магазина

  3. В поисковой строке вбить название товара или зайти в меню каталога, в котором около 1400 наименований товаров.
  4. После составления списка заказов нажать кнопку «Оформить».
  5. Оформление заказа

  6. Указать время и адрес доставки. На этой стадии допускается изменить заказ, отредактировать его. При желании вписываются имеющиеся у вас промокоды, скидки или партнерские карты.
  7. Оплата заказа

  8. Выбрать способ оплаты. Это завершающий этап. Оплатить заказ можно картой или непосредственно через курьера. Указывается наименование карты.

По завершению покупок нужно перейти в «Корзину», где отображается конечная сумма заказа и время доставки. Иконка «Корзины» располагается в правом верхнем углу. Нажать «Сделать заказ».

После сбора заказа его стоимость может немного уменьшиться или увеличиться. Это зависит от наличия весового товара в заказе. Новую цену с вами согласуют перед отправкой.

В приложении сохраняется история всех ваших покупок. Чтобы найти её, нужно в разделе «Профиль» выбрать «Историю заказов». Или с главной страницы пройти в раздел «История».

Доставка обычно платная, стоит не более 200 рублей в зависимости от региона. При наличии промокодов или во время проведения акций вам могут доставить заказать бесплатно.

По своему желанию покупатель может выбрать бесконтактную доставку, которая особенно актуальна в период пандемии. Курьер оставляет пакеты около двери и совершает звонок заказчику о том, что работа выполнена.

Вопрос-ответ

Как настроить уведомления Сбермаркет?

Настроить уведомления можно через приложение. В разделе «Профиль» найдите «Настройки», выберите «Уведомления». Далее нажмите на Push-уведомления.

Возможна ли отмена доставки?

Возможна, если до установленного времени доставки остается не менее 24 часов. Для отмены нужно в разделе «Профиль» войти в «Историю заказов». Другой способ отмены - звонок по номеру горячей линии + 7 (800) 222-11-00 (действует бесплатно по всей территории РФ). Деньги будут возвращены в течение 10 дней после отмены.

Что делать, если товар не подходит?

Мы рекомендуем заказчикам проверять привезенный товар прямо в присутствии курьера. Если по вашему мнению, товар некачественный, вы вправе не забирать его. Если деньги за этот товар были перечислены до доставки, вам нужно связаться со Службой заботы о клиентах. Деньги вернут в течение суток.

Как отследить заказ?

Статус заказа отслеживается в «Личном кабинете». Вы будете получать СМС-уведомления или e-mail рассылку обо всех покупках. За 30 минут до времени доставки вам передадут контактные данные курьера, а сам курьер позвонит вам за 15 минут до своего прибытия.

Как отключить Сбер Пей?

Это можно сделать через Сбербанк онлайн. Зайдите в «Настройки», найдите «Подключить SberPay» и отключите подвязанные карты. Другой способ – изменить настройки телефона. В разделе «Другие соединения» найдите NFС, переместите кнопку направо. Выберите другой вариант платежа. Можно вообще удалить Сбербанк Онлайн.

Почему мне заменили заказ?

Если выявлено нарушение стандарта качества Сбермаркет (помятая или порванная упаковка, измененный цвет или истекший срок годности), сборщик заказа связывается с клиентом и предлагает заменить его на аналогичный по цене и свойствам.
При оформлении заказа рекомендуется указать возможность замены товара: хотите ли вы, чтобы сборщик заказов поменял товар по своему усмотрению или позвонил вам. Есть и третий вариант – убрать несоответствующий товар из заказа без замены.

Какие условия соблюдаются при доставке скоропортящихся или замороженных товаров?

Особые условия требуются при доставке замороженных и охлажденных продуктов, овощей и фруктов, зелени, молочных продуктов. Вы заказываете их по стандартной схеме. Работники собирают заказ прямо перед доставкой, выбирают только самые свежие и качественные продукты, а для доставки используют специальные устройства: термосумки, лед, хладагенты.

Как добавить банковскую карту?

Карта добавляется только при формировании заказа, когда у вас запрашивают способ оплаты. Из предложенных вариантов нужно выбрать «Картой онлайн», затем нажать на кнопку «Оплатить» и ввести реквизиты карты. В конце снова нажать кнопку «Оплатить».

Добавить комментарий