СберМаркет в Твери
СберМаркет является удобной системой доставки продуктов и товаров для дома в Твери. Сервис создавался совместно в партнерстве с Instamart. Благодаря проекту можно оформлять онлайн-заказы ежедневно и круглосуточно.
Содержание
Что такое СберМаркет
СберМаркет – это новая услуга от Сбербанка, которая специализируется на поставке продуктов и изделий для дома из популярных гипермаркетов. Сформировать заказ на поставку товаров можно из таких супермаркетов, как:
- METRO;
- Лента;
- Магнит;
- Окей;
- РИВ ГОШ;
- Fissman ;
- GLOBUS гипермаркет;
- Семейный;
- Fix price;
- Магнит Косметик;
- Ашан;
- Подружка.
СберМаркет ведет свою работу не только в столице, но и в Твери и многих других городах России. С фирмой ведут сотрудничество 54 региональные сети. Сбором и доставкой товаров для клиентов занимаются свыше 10 тысяч работников.
Обратите внимание! Система по доставке СберМаркет предоставляет возможность клиентам сэкономить. Еженедельно фирма подбирает до 2 тысяч изделий со скидкой в 50%.
Плюс СберМаркета в высоком качестве обслуживания. В компании работают специалисты, которые проходят обучение перед тем, как начать работу. Они занимаются подбором и сортировкой товара – находят быстро заказанные продукты, сверяют сроки годности и пакуют товар.
Условия для заказа
Система доставки продуктов не владеет собственными помещениями под склад. Всю продукцию работники отбирают в супермаркетах, которые связаны с сервисом доставки. Ключевые условия для формирования заказа:
- Алкоголь и табак могут быть оформлены только с самовывозом.
- Заказать еду возможно 24/7 даже в праздничные и выходные дни.
- Отмену заявки можно провести через службу поддержки или в личном кабинете.
Клиент из Твери может оформить заявку на доставку через приложение СберМаркета или с помощью сайта.
Зона доставки в Твери, стоимость сборки и доставки
Сервис работает в пределах границ доставки в Твери. Наименьшее время ожидания заказа – 2 часа.
Стоимость для первоначальной доставки будет 98 рублей, все последующие заявки будут обходится в 158 рублей. Ценники в каталоге указаны идентичные тем, что и в супермаркетах. В СберМаркете оплачивается лишь доставка.
Обратите внимание! Транспортировка с весом продуктов более 30 кг имеет другие расценки – +4 рубля за 1 кг.
Время и место доставки определяет покупатель. Курьер может привезти заказ в тот же день либо на следующий в определенный период. Время ожидания заказа может варьировать в пределах 1-2 часа. Из магазинов, которые расположены рядом с домом клиента, могут доставить за полчаса.
Быстрая доставка, самовывоз
Быстрая доставка на дом доступна для клиента, если заказ оформлен на ближайший магазин к дому или месту доставки. В таком случае время ожидания составит 30 минут. Если супермаркет вдали от указанного места доставки, то срок ожидания увеличится.
Самовывоз является полезной функцией для многих клиентов. Если нет возможности ожидать доставщика, то забрать свой заказ возможно у стойки выдачи непосредственно в магазине. Работник сервиса соберет товары и подготовит к приезду покупателя. Самовывоз для Твери доступен не для всех магазинов, а лишь для крупных гипермаркетов.
Заказ, оформленный под самовывоз, необходимо забирать в течение выбранного промежутка времени, как правило это 2 часа. Если в течении этого времени клиент не забрал продукты, то заказ расформировывается.
Минимальная сумма
Для формирования первой заявки на доставку товаров минимальный ценник в корзине обязан составлять 1000 рублей. Последующие заказы будут зависеть от магазина. Сведения возможно узнать при подтверждении заявки.
Способы оплаты
Провести выплату заказанных товаров в СберМаркет возможно с помощью этих методов:
- электронный перевод через онлайн-банк;
- при оформлении заявки с помощью банковской карты;
- бонусные баллы от СберСпасибо;
- при получении заказа оплата банковской картой доставщику;
- безналичным платежом со счетов организации при регистрации покупок на сайте.
При онлайн-оплате деньги с карты будут списаны в момент, когда сотрудник произведет оплату покупок на кассе гипермаркета.
Как заказать в СберМаркете
Приобрести продукты через СберМаркет разрешено двумя методами: через мобильное приложение или с помощью официального сайта sbermarket.ru.
Как сделать заказ через приложение
Чтобы провести заказ с помощью СберМаркета в Твери нужно пройти следующие шаги:
- Пройти авторизацию в системе. Если это первое использование сервиса доставки, то необходимо зарегистрироваться. Провести регистрацию возможно с помощью социальных сетей и с помощью Сбербанк ID. Возможно указать просто номер телефона.
- После регистрации нужно добавить адрес для доставки.
- После указания адреса откроется выбор подходящих супермаркетов. У каждого указано время поставки и минимальная сумма заказа.
- После выбора магазина открывается каталог товаров. В приложении есть удобный поиск, благодаря чему можно быстрее и проще добавить товары в корзину.
- Для добавления продукции требуется на подходящем товаре нажать зеленый плюс.
- Для просмотра корзины следует нажать на иконку с ее изображением на нижней панели инструментов приложения. Откроется корзина с продуктами, которые добавил пользователь. В корзине есть возможность исправить содержимое и увидеть конечную стоимость. После проверки корзины
нажать зеленую кнопку «Оформить».
После утверждения заявки с покупателем связывается сотрудник СберМаркета, если каких-то товаров не будет в наличии.
Как сделать заказ на сайте
Чтобы воспользоваться доставкой от СберМаркет в Твери, можно сделать заказ через официальный сайт. Провести регистрацию возможно перед оформлением покупок, либо после оформления заказа система предложит зарегистрироваться в системе. Как пользоваться сайтом, чтобы заказать продукты и товары для дома:
- Войдя на главную страницу, будет предложено указать адрес для доставки товаров. После указания адреса система отобразит перечень доступных магазинов.
- Выбрать нужный супермаркет. Каждый магазин указывает ближайшее время доставки и минимальную сумму заказа.
- Есть возможность воспользоваться строкой поиска по названию продукта или перейти в раздел «Каталог». Там все продукты и товары разделены по категориям. Также есть акционные продукты с действующими скидками. Сайт предлагает пользовательские фильтры: можно сортировать товары по стоимости, производителям, популярности.
- Выбрав нужный продукт, следует нажать на зеленый плюс в нижнем углу карточки товара.
- После того, как заказ собран, можно открыть корзину и проверить все позиции. После проверки, нужно нажать кнопку «Сделать заказ».
Когда заявка получена, сборщик приступает к сборке заказа. Когда заказ собран, то передается курьеру. За 15 минут до приезда, курьер звонит клиенту.
Как устроиться в СберМаркет
Компания СберМаркет активно ищет сотрудников в свой сервис в Твери. Какие вакансии можно встретить на сайтах по трудоустройству:
Также найти актуальную информацию о вакансиях в СберМаркете можно на официальном сайте в разделе «Вакансии».
Вопросы-ответы
Стоимость доставки составляет 98 рублей для первого заказа и 158 рублей для всех последующих заказов. Если есть подписка СберПрайм, то доставка бесплатная на протяжении всего срока действия подписки. Кроме того, владельцам подписки от СберПрайм предоставляется категория товаров со скидкой 10%.
Для использования подписки СберПрайм нужно авторизоваться на сайте или в мобильном приложении через Сбер ID, сервис активируется автоматически. Подписка СберПрайм предоставляет 3 бесплатные доставки, а СберПрайм+ предоставляет полностью бесплатную доставку неограниченно.
Такая возможность есть. Списать бонусы возможно на этапе оплаты заказа. Нужно выбрать тип оплаты «Бонусы», далее ввести сведения банковской карты, указать количество бонусов, которые можно списать со счета, нажать «Оформить заказ».
Произвести отказ от оформленного заказа можно в Личном кабинете в разделе «Заказы». Выбрать нужный заказ и указать «Отменить заказ». Если не получается сделать самостоятельно отказ, можно связаться со службой поддержки.
Онлайн-чек о покупке товаров в СберМаркете можно найти на электронной почте в папке «Входящие». Если там его не найдено, рекомендовано проверить папку «Спам». В письме указана вся информация о покупке и приложен электронный чек.
По вопросам претензий и жалоб можно обращаться в службу поддержки. Для этого на официальном сайте есть раздел «Форма обратной связи». Там стоит ввести свои данные и описать ситуацию, которая случилась. После отправки жалобы придет ответ от службы поддержки.